Ejecutivos/as de Atención al Usuario Full Time 42 hrs

Hace 2 meses
Chile Empresa de tecnología e información Jornada completa

¿Tienes vocación de servicio, excelente redacción y habilidad para conectar con las personas? Te invitamos a formar parte de un importante proyecto de atención e información a la comunidad. 1. Objetivo del Cargo y Funciones Principales

  • Serás responsable de brindar una atención cercana, clara y eficiente a los usuarios, cumpliendo con las siguientes tareas:
  • Contacto e Interacción: Recepcionar consultas y contactar a la comunidad con calidez, empatía y profesionalismo.
  • Validación e Información: Entregar y validar fielmente la información oficial requerida por la Agencia.
  • Gestión de Sistemas: Traspasar y registrar con precisión los datos de cada interacción en las plataformas institucionales.
  • Orientación Ciudadana: Canalizar las solicitudes hacia los medios formales de comunicación y aplicar lo aprendido durante la inducción.
2. Requisitos de Postulación
  • Formación Académica: Titulados/as, egresados/as o estudiantes activos/as de Educación Superior (Universidades, Institutos Profesionales o Centros de Formación Técnica - CFT).
  • Experiencia: Deseable en atención a usuarios (presencial, telefónica o canales digitales).
Habilidades Técnicas:
  • Manejo de herramientas Microsoft Office (nivel usuario).
  • Agilidad de tecleo y excelente ortografía/redacción en tiempo real.
  • Competencias Clave: Sólidas habilidades comunicacionales e interpersonales, orientadas al trato respetuoso y la resolución de dudas.
3. Condiciones Laborales - Jornada Laboral: 42 horas semanales (Lunes a Viernes – Sin fines de semana ni festivos). Horario Fijo:
  • Lunes y Martes: 07:40 a 17:40 hrs.
  • Miércoles, Jueves y Viernes: 07:40 a 16:40 hrs.
  • Duración del Proyecto: Desde el Lunes 24 de Agosto hasta el Viernes 11 de Septiembre (15 días hábiles, con posibilidad real de extensión según desempeño y continuidad del servicio).
  • Capacitación: 1 día de inducción remunerada para el aprendizaje de plataformas y procedimientos.
Sé el puente que conecta a la comunidad Postula hoy y transforma cada conversación en una solución real.
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