Ejecutivo Atención Público Sucursal Temuco

Somos una empresa de salud previsional, perteneciente a uno de los principales grupos aseguradores y previsionales del país y uno de los más importantes de Latinoamérica: el Grupo de Empresas Banmédica, conformado por las más modernas Clínicas, Laboratorios especializados, Centros Médicos de última tecnología, Isapres y Unidades de Rescate Médico. Nos hemos consolidado como la Isapre líder de la industria, y a su vez, como una de las más estables. Ofrecemos además una amplia gama de planes de salud, beneficios adicionales y servicios, destinados a generar soluciones a la medida para los diferentes tipos de necesidades de nuestros clientes. Misión del cargo: En Isapre Banmédica - Vida Tres, buscamos a nuestro/a próximo/a Ejecutivo Atención Público para reemplazo de vacaciones. Descripción Funciones del Cargo: Quien deberá resolver requerimientos de clientes en la Agencia, proporcionando información, realizando servicios operativos (bonos, reembolsos y GES-CAEC), y gestionando el pago de las cotizaciones impagas de los afiliados. Junto con lo anterior, debe fidelizar al afiliado que acude a la agencia, asegurándole una óptima atención a través de la asesoría en sus requerimientos, proporcionándole información, ofreciéndole y vendiéndole productos, actualizando sus contratos, y entregándoles orientación referente a prestaciones médicas, entre otros servicios. Funciones:

• Ingreso de ges, caec
• Tramitar planillas de Bancobro, desafiliaciones, Funes.
• Ingreso de licencias
• Liquidación de reembolsos ETC
• Procesar requerimientos de información
• Orientación a afiliados en materia medica
• Efectuar campañas de fidelización de afiliados
• Entregar asesoría personalizada al afiliado
• Controlar flujo de dinero de caja en agencia
• Asegurar soluciones a requerimientos de afiliados.

Nuestro Candidato Ideal:

• Enseñanza Media completa, Técnico en Administración o carrera afin.
• 2 años de experiencia en atención al cliente
• Office básico
• Conocimiento en CRM

Discapacidad: Esta vacante es apta para personas con discapacidad. El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación. Para postular solo necesitas:

1. Postular a la oferta
2. Revisar tu email
3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.