MUCAMA

Garantizar la organización y limpieza de las habitaciones y plantas bajo su responsabilidad, garantizando los estándares de excelencia exigidos por la marca.
Ordenar las habitaciones durante su estancia y después de que los huéspedes se hayan marchado, limpiar todas las habitaciones, cambiar la ropa de cama y reponer el material.
• Organizar el carro de limpieza, empaquetar todos los materiales, equipos, utensilios y otros objetos necesarios para el orden y la limpieza de los pisos (sábanas, productos de limpieza, amenities, aspiradora, escoba, etc.).
• Realizar un checklist de mantenimiento, minibar y artículos de papelería, así como informar al superior sobre cualquier irregularidad y la necesidad de reposición.
• Mantener limpias y ordenadas todas las habitaciones vacías.
• Garantizar la limpieza del pasillo y del vestíbulo del ascensor.
• Controlar la lista y reponer los artículos del minibar cuando sea necesario.
• Identificar los objetos dejados/olvidados en los pisos y entregarlos a su superior inmediato.
• Recoger la ropa de los huéspedes para enviarla a la lavandería externa.
• Mantener limpia y organizada la despensa del servicio en planta.
• Embalar la ropa usada en bolsas adecuadas para su entrega a la lavandería, así como informar a su superior inmediato de cualquier desperfecto en la ropa.
• Registrar la información general sobre la ocupación de las habitaciones (número de huéspedes por por apartamento/estado de la UH, orden, etc.), siguiendo los procedimientos preestablecidos.
• Aplicar los procesos y procedimientos de «Autocontrol» del área;
• Cuidar los equipos y materiales bajo su responsabilidad.
• Mantener la llave de planta, siguiendo criterios y procedimientos preestablecidos.
• Seguir las directrices de los responsables en materia de recogida selectiva y consumo de agua y energía, con el fin de cumplir los objetivos medioambientales.