Asesor de Desabolladura y Pintura

Únete a nuestro equipo Importante empresa del rubro automotriz se encuentra en búsqueda de un/a Asesor/a D&P (Desabolladura y Pintura) para integrarse a nuestro equipo en nuestra sucursal ubicada en Rancagua. Objetivo del cargo: -Brindar atención y acompañamiento a los clientes durante todo el proceso de reparación de sus vehículos, coordinando con el taller, compañías de seguros y las distintas áreas involucradas. -Principales funciones:

• Recibir y atender a clientes que ingresan al taller de Desabolladura y Pintura.
• Gestionar el agendamiento y reagendamiento de clientes y siniestros.
• Registrar y actualizar el estado de los siniestros en las plataformas de las compañías de seguros.
• Aperturar y gestionar las Órdenes de Trabajo/Reparación en el sistema.
• Gestionar la aprobación de presupuestos con clientes y compañías de seguros.
• Coordinar con el equipo del taller la ejecución de los trabajos aprobados.
• Realizar seguimiento al avance de las reparaciones y mantener informado al cliente sobre fechas de entrega y eventuales atrasos.
• Coordinar con proveedores externos los trabajos requeridos.
• Gestionar el cierre de las Órdenes de Trabajo y documentación necesaria para facturación.
• Coordinar y realizar la entrega del vehículo al cliente.
• Realizar seguimiento de satisfacción y gestionar oportunamente reclamos o requerimientos.
• Participar en reuniones y actividades de mejora relacionadas con la calidad del servicio.

Requisitos:

• Técnico Mecánico Superior Titulado o carrera afín.
• Al menos 2 años de experiencia en atención de clientes de talleres de Desabolladura y Pintura, compañías de seguros o asesoría de servicio automotriz.
• Deseable experiencia como Evaluador/a D&P, Asistente D&P o Ejecutivo/a BDC de Postventa.
• Conocimientos básicos de estructura y carrocería de vehículos.

Ofrecemos:

• Incorporación a una empresa consolidada del rubro automotriz.
• Integración a un equipo de trabajo y un entorno orientado al servicio y la atención de clientes.
• Oportunidades de aprendizaje y desarrollo en el área de Postventa.
• Capacitación relacionada con los procesos y funciones del cargo.
• Estabilidad y proyección laboral.

Esta oferta laboral se encuentra abierta a personas con discapacidad, en el marco de la Ley N.º 21.015 de Inclusión Laboral.