Asistente de Atención al Huésped

Buscamos profesional dinámico/a y multifuncional, dispuesto/a a ofrecer un servicio excepcional en varios departamentos del hotel de manera rotativa, ya sea en la Recepción, Limpieza, Alimentos y Bebidas, Lavandería o Servicio de Botones. Actuando como un puente vital entre los departamentos, el/la GSA asegura una experiencia fluida y acogedora para los huéspedes desde su llegada hasta su partida.

RESPONSABILIDADES PRINCIPALES

• Recibir cordialmente a los huéspedes a su llegada y salida
• Gestionar eficientemente los procedimientos de entrada y salida
• Ayudar a los huéspedes con el equipaje durante el registro de entrada (check-in) y salida (check-out)
• Servir el desayuno, el almuerzo, el té de la tarde y la cena en el restaurante del hotel
• Entregar los pedidos del servicio de habitaciones con rapidez y profesionalidad
• Preparar y limpiar las habitaciones según los estándares definidos
• Limpiar y mantener limpias las zonas públicas y los aseos.
• Recoger y entregar la ropa sucia de los huéspedes cuando sea necesario
• Recoger y entregar la ropa de cama en las habitaciones y en las despensas de las plantas según sea necesario.
• Experiencia previa de 1 año en hospitalidad, en el área de Housekeeping, preferentemente en hoteles 5 estrellas o servicio al cliente. Se tendrá en cuenta la experiencia de servicio en lugares remotos.
• Sólidas habilidades interpersonales y de comunicación.
• Capacidad para realizar múltiples tareas y adaptarse a varios departamentos
• Disponibilidad física para levantar objetos, permanecer de pie y moverse durante los turnos.
• Horario flexible, incluidos fines de semana y festivos
• Experiencia en trabajo en equipo.
• Flexibilidad para abordar tareas multifuncionales
• Idioma español. Se requiere el dominio del idioma inglés.