Analista Canales Digitales
Hace 3 días
Las Condes Santiago Metropolitan Region, RM, Chile
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Analista de Canales Digitales
, quien será responsable de apoyar la ejecución, control, análisis y mejora continua de las estrategias digitales del Banco, operando directamente los distintos canales digitales y asegurando iniciativas
efectivas, seguras y alineadas
a los lineamientos corporativos y regulatorios.
🎯
Misión del cargo
Apoyar la ejecución, control, análisis y mejora continua de la estrategia digital del Banco, operando directamente los canales digitales (SMS, email, WhatsApp, app, web, IVR, CRM, campañas automatizadas y otros).
✅
Principales responsabilidades
- Ejecutar y monitorear campañas digitales en los distintos canales del Banco.
- Coordinar la implementación técnica de flujos digitales con áreas internas como Plataformas, CRM y Tecnología.
- Analizar métricas de desempeño de los canales digitales, identificando oportunidades de mejora 📊.
- Elaborar reportes, tableros y seguimiento operativo para la jefatura y áreas relacionadas.
- Apoyar el desarrollo y validación de nuevos flujos y contenidos digitales, asegurando alineación con normativa y lineamientos de marca.
- Detectar desviaciones, errores o incidencias operativas en los canales digitales y coordinar su resolución oportuna. 🧩 Requisitos del perfil
- Formación: Ingeniería Comercial, Ingeniería Industrial, Informática, Administración o carrera afín.
-
Experiencia:
1 a 2 años en áreas de CRM, marketing digital, canales digitales, data o procesos digitales.
- Conocimientos técnicos: Ejecución y control de campañas digitales, Métricas y análisis de desempeño, CRM y automatización de procesos.
- Ejecutar y monitorear campañas digitales en los distintos canales del Banco.
- Coordinar la implementación técnica de flujos digitales con áreas internas como Plataformas, CRM y Tecnología.
- Analizar métricas de desempeño de los canales digitales, identificando oportunidades de mejora 📊.
- Elaborar reportes, tableros y seguimiento operativo para la jefatura y áreas relacionadas.
- Apoyar el desarrollo y validación de nuevos flujos y contenidos digitales, asegurando alineación con normativa y lineamientos de marca.
- Detectar desviaciones, errores o incidencias operativas en los canales digitales y coordinar su resolución oportuna. 🧩 Requisitos del perfil
- Formación: Ingeniería Comercial, Ingeniería Industrial, Informática, Administración o carrera afín.
-
Experiencia:
1 a 2 años en áreas de CRM, marketing digital, canales digitales, data o procesos digitales.
- Conocimientos técnicos: Ejecución y control de campañas digitales, Métricas y análisis de desempeño, CRM y automatización de procesos.