Ejecutivo/a de Telemarketing
Hace 21 horas
Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile
BanCrece
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Company Description: BanCrece
Job Description
En BanCrece buscamos incorporar a nuestro equipo un/a Ejecutivo/a de Telemarketing para nuestra área Comercial. El propósito central del rol es gestionar y potenciar la atención comercial telefónica de socios y prospectos, promoviendo productos y servicios financieros de la Cooperativa con foco en el cumplimiento de metas, la fidelización y la entrega de una experiencia cercana, eficiente y orientada a las necesidades de quienes confían en nosotros. Tus Principales Responsabilidades Serán
• Gestión de Prospectos: Contactar prospectos desde campañas digitales vía llamada, correo o WhatsApp, identificar sus necesidades y registrar información en el CRM.
• Gestión de Ventas: Presentar productos y servicios financieros, gestionar objeciones, enviar cotizaciones y cerrar oportunidades de negocio de manera telefónica.
• Uso de CRM: Registrar gestiones, actualizar el funnel de ventas y programar seguimientos de forma ordenada y consistente.
• Seguimiento Comercial: Re-contactar prospectos, hacer seguimiento a oportunidades pendientes y acompañar al socio hasta la decisión de compra.
• Coordinación de Activación: Confirmar antecedentes del socio, coordinar con áreas internas y comunicar al cliente los pasos del proceso.
• Cumplimiento de Metas: Gestionar eficientemente la cartera asignada y mantener una ejecución orientada a resultados. ¿Qué buscamos? Formación: Título técnico o profesional en Administración, Comercial, Ventas o carrera afín (excluyente).
Experiencia:
Mínimo 3 años en cargos de Telemarketing o Venta Telefónica (excluyente). Conocimientos: Productos financieros (especialmente créditos de consumo), manejo básico-intermedio de Office y CRM. Deseable: Experiencia previa en sector financiero, banco o cooperativas. Competencias Clave
• Excelente comunicación verbal y orientación al cliente
• Capacidad de trabajo bajo metas y objetivos
• Conocimiento de normativa y lenguaje comercial del sector financiero Beneficios BanCrece – Jornada laboral de 39 horas semanales. – Seguro complementario de salud, dental, catastrófico y de vida. – Aguinaldo de Fiestas Patrias y Aguinaldo de Navidad. – Día libre por cumpleaños y días administrativos. En BanCrece nos guían los valores de integridad, respeto, excelencia, colaboración y transparencia, que fortalecen relaciones de confianza con nuestros socios y equipos.
Job Description
En BanCrece buscamos incorporar a nuestro equipo un/a Ejecutivo/a de Telemarketing para nuestra área Comercial. El propósito central del rol es gestionar y potenciar la atención comercial telefónica de socios y prospectos, promoviendo productos y servicios financieros de la Cooperativa con foco en el cumplimiento de metas, la fidelización y la entrega de una experiencia cercana, eficiente y orientada a las necesidades de quienes confían en nosotros. Tus Principales Responsabilidades Serán
• Gestión de Prospectos: Contactar prospectos desde campañas digitales vía llamada, correo o WhatsApp, identificar sus necesidades y registrar información en el CRM.
• Gestión de Ventas: Presentar productos y servicios financieros, gestionar objeciones, enviar cotizaciones y cerrar oportunidades de negocio de manera telefónica.
• Uso de CRM: Registrar gestiones, actualizar el funnel de ventas y programar seguimientos de forma ordenada y consistente.
• Seguimiento Comercial: Re-contactar prospectos, hacer seguimiento a oportunidades pendientes y acompañar al socio hasta la decisión de compra.
• Coordinación de Activación: Confirmar antecedentes del socio, coordinar con áreas internas y comunicar al cliente los pasos del proceso.
• Cumplimiento de Metas: Gestionar eficientemente la cartera asignada y mantener una ejecución orientada a resultados. ¿Qué buscamos? Formación: Título técnico o profesional en Administración, Comercial, Ventas o carrera afín (excluyente).
Experiencia:
Mínimo 3 años en cargos de Telemarketing o Venta Telefónica (excluyente). Conocimientos: Productos financieros (especialmente créditos de consumo), manejo básico-intermedio de Office y CRM. Deseable: Experiencia previa en sector financiero, banco o cooperativas. Competencias Clave
• Excelente comunicación verbal y orientación al cliente
• Capacidad de trabajo bajo metas y objetivos
• Conocimiento de normativa y lenguaje comercial del sector financiero Beneficios BanCrece – Jornada laboral de 39 horas semanales. – Seguro complementario de salud, dental, catastrófico y de vida. – Aguinaldo de Fiestas Patrias y Aguinaldo de Navidad. – Día libre por cumpleaños y días administrativos. En BanCrece nos guían los valores de integridad, respeto, excelencia, colaboración y transparencia, que fortalecen relaciones de confianza con nuestros socios y equipos.