Ejecutivo de cobros
Hace 2 días
Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile
Confidencial
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Tareas
• Partirás cada jornada revisando las operaciones de tu cartera que requieren gestión de cobro.
• Estarás en contacto permanente con pagadores y clientes, por teléfono y por correo, con un volumen alto de gestiones y un seguimiento ordenado de cada una.
• Buscarás acuerdos de pago realistas y averiguarás el verdadero motivo detrás de cada atraso, siempre con un trato respetuoso y profesional.
• Cuando corresponda, coordinarás con los clientes la devolución de fondos.
• Dejarás registrado en nuestros sistemas cada avance, compromiso y pago, para que el equipo siempre tenga la información al día.
• Elaborarás y enviarás comunicaciones formales de requerimiento a pagadores y clientes cuando el caso lo amerite.
• Administrarás muchas cuentas a la vez, cumpliendo con los procesos y políticas de cada una.
• Cuando aparezca un caso complicado, lo derivarás a quien corresponda y acompañarás su resolución hasta el cierre.
• También colaborarás en otras tareas del equipo de operaciones. Requisitos
• Haber trabajado al menos 2 años en cobranza.
• Ser metódico/a, ordenado/a y adaptable, con capacidad para cambiar de foco sin perder el control.
• Trabajar con iniciativa y responsabilidad, sin necesitar que te estén recordando las tareas.
• Atreverte a tomar decisiones y a liderar proyectos cuando se necesite.
• Contar con una trayectoria de resultados consistentes, que haya aportado tanto a los usuarios como al negocio.
• Pensar en grande y convertir tus ideas en iniciativas con impacto concreto y medible.
• Partirás cada jornada revisando las operaciones de tu cartera que requieren gestión de cobro.
• Estarás en contacto permanente con pagadores y clientes, por teléfono y por correo, con un volumen alto de gestiones y un seguimiento ordenado de cada una.
• Buscarás acuerdos de pago realistas y averiguarás el verdadero motivo detrás de cada atraso, siempre con un trato respetuoso y profesional.
• Cuando corresponda, coordinarás con los clientes la devolución de fondos.
• Dejarás registrado en nuestros sistemas cada avance, compromiso y pago, para que el equipo siempre tenga la información al día.
• Elaborarás y enviarás comunicaciones formales de requerimiento a pagadores y clientes cuando el caso lo amerite.
• Administrarás muchas cuentas a la vez, cumpliendo con los procesos y políticas de cada una.
• Cuando aparezca un caso complicado, lo derivarás a quien corresponda y acompañarás su resolución hasta el cierre.
• También colaborarás en otras tareas del equipo de operaciones. Requisitos
• Haber trabajado al menos 2 años en cobranza.
• Ser metódico/a, ordenado/a y adaptable, con capacidad para cambiar de foco sin perder el control.
• Trabajar con iniciativa y responsabilidad, sin necesitar que te estén recordando las tareas.
• Atreverte a tomar decisiones y a liderar proyectos cuando se necesite.
• Contar con una trayectoria de resultados consistentes, que haya aportado tanto a los usuarios como al negocio.
• Pensar en grande y convertir tus ideas en iniciativas con impacto concreto y medible.