Analista de Operaciones ATM, Alarma y Video

Empresa AVOS Tech con más de 30 años de experiencia en el mercado latinoamericano de servicios operativos y tecnológicos se encuentra en búsqueda de un Analista de operaciones ATM, alarma y video Requisitos Experiencia en operación y/o gestión de ATM. Principales Tareas Analizar y validar información de fallas provenientes de sistemas de alarma y video, sala de monitoreo, mesa de cajeros, empresas de transporte de valores (ETV) y clientes. Descargar, filtrar, depurar y consolidar registros, asegurando la calidad y confiabilidad de la información operacional. Identificar anomalías y recurrencias, validando en los sistemas la existencia y condición de las fallas reportadas. Diagnosticar y gestionar soluciones remotas cuando la incidencia no requiera asistencia en terreno. Ejecutar pruebas de conectividad y solicitar validaciones con empresas de comunicaciones cuando corresponda. Coordinar servicios técnicos de acuerdo con los protocolos establecidos, realizando seguimiento y control del cumplimiento de los SLA por parte de las empresas involucradas. Mantener comunicación y coordinación permanente con operadores, coordinadores, supervisores, jefatura de operaciones y demás áreas involucradas. Coordinar los accesos y permisos necesarios para la ejecución de trabajos técnicos en locales y sucursales. Registrar y consolidar eventos de fallas, acciones realizadas y servicios técnicos gestionados, manteniendo la trazabilidad de las incidencias. Realizar seguimiento, control y validación de los servicios técnicos ejecutados, verificando la correcta solución y cierre de las incidencias Detalles

Perfil:
Analista de Operaciones ATM, Alarma y Video. Tipo de Contrato: Plazo fijo por 2 meses, con posibilidad de pasar a contrato indefinido a partir del tercer mes. Modalidad: Presencial. Lugar: Santiago Centro.

Horario:
lunes a jueves 08:45 a 18:30, viernes 08:45 a 16:45. Beneficios Seguro Complementario de Salud y Dental Seguro Oncológico (FALP) Vacuna Contra la Influenza (marzo o abril) Presente por el día de su cumpleaños Aguinaldo Septiembre y Diciembre