Client Manager B2B
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• Establecer y mantener contactos regulares con cartera de clientes (reuniones periódicas).
• Actuar como punto principal de contacto para validar satisfacción, aclarar dudas y gestionar solicitudes.
• Cordinar al equipo de trabajo de cara a clientes. Recogida y análisis de feedback
• Lanzar encuestas periódicas (NPS, CSAT) y realizar entrevistas de profundidad.
• Organizar y priorizar los comentarios recibidos de cara a mejoras del servicio. Mejora continua de la calidad del servicio
• Colaborar con equipos internos (ventas, marketing, operaciones) para implementar mejoras basadas en feedback.
• Definir requerimientos y prioridades en la hoja de ruta del producto, alineados con las necesidades reales de los clientes. Diseño de estrategias y métricas de éxito
• Establecer KPIs relacionados con retención, satisfacción, crecimiento de cartera y eficiencia operativa.
• Analizar los resultados para hacer ajustes tácticos y estratégicos. Coordinación cross‑funcional
• Ser nexo de comunicación y coordinación entre áreas para asegurar la entrega puntual de mejoras y resolver incidencias.
• Capacitar a equipos internos sobre nuevas funcionalidades, beneficios de producto y mejora de experiencia del cliente. Monitoreo del mercado y la competencia
• Investigar tendencias B2B, tecnologías y prácticas de prospección exitosas.
• Proponer iniciativas para mantenernos competitivos y alineados con las expectativas de los clientes. Lo que buscamos
• Titulación en Administración, Ingeniería, Marketing, o afín.
• Experiencia mínima de 2 años como Product Manager, Client Manager o rol similar en B2B.
• Excelentes habilidades de comunicación, escucha activa y orientación al cliente.
• Capacidad analítica y manejo de métricas de servicio (NPS, churn, CSAT).
• Competencia en herramientas CRM (Salesforce, HubSpot) y gestión ágil de proyectos (Jira, Asana).
• Enfoque proactivo, autónomo y con gran capacidad de organización. Lo que ofrecemos
• Rol con alto impacto directo en la satisfacción y crecimiento del cliente.
• Ambiente colaborativo, innovador y orientado a resultados.
• Oportunidades de desarrollo profesional en B2B, producto y experiencia de cliente.
• Paquete competitivo de compensación y beneficios (bonos por objetivos, seguro, formación continua).
• Trabajo híbrido.
• Día libre en tu cumpleaños
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Product Manager Fibra B2B
Hace 14 horas
Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile WOM Chile Jornada completaEn WOM nos encontramos en búsqueda de un/a Product Manager Fibra B2B para integrarse a nuestro equipo de Marketing B2B.Si eres una persona apasionada por lo que emprendes, lo haces desde la innovación y la honestidad y con valentía para enfrentar los nuevos desafíos, eres el o la futuro/a WOMer que buscamos!Objetivo del cargo:Liderar la estrategia, ciclo...
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Client Account Manager – Marketing Agency
Hace 3 días
Santiago, Santiago, Chile Finch Jornada completaAbout the roleFinch is a performance marketing agency. We run digital advertising and SEO for e-commerce and B2B brands. We’re looking for an agency-side Account Manager to be the main strategic contact for a portfolio of our clients, the companies that hire Finch to run their marketing. You’ll lead each relationship and its strategy, and work with our...
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Account Manager B2B Ejecutivo de Cuenta
Hace 3 horas
Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile Pick Up Consultores Jornada completaEmpresa del rubro tecnológico busca incorporar un/a Account Manager, responsable de gestionar una cartera de clientes corporativos, fortaleciendo relaciones comerciales, impulsando la fidelización y generando oportunidades de crecimiento y renovación de contratos.Principales FuncionesAdministrar de forma autónoma una cartera de clientes, actuando como...
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Product Manager de Innovación B2B
Hace 3 horas
Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile Puelche HC Jornada completaPuelche HC en Santiago acompaña a SoluCorp en la búsqueda de un Product Manager de Innovación para liderar desarrollo de nuevas categorías y productos para un negocio B2B con fuerte foco comercial. Se espera autonomía y capacidad de aprendizaje para convertirse en especialista de las categorías a cargo.El rol requiere experiencia en análisis de...
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Account Manager B2B: Crecimiento y Retención
Hace 7 horas
Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile Pick Up Consultores SPA Jornada completaComputrabajo busca un Account Manager para gestionar una cartera de clientes corporativos, fortaleciendo relaciones comerciales y generando oportunidades de crecimiento y renovación de contratos. Las principales funciones incluyen administrar la cartera, diseñar planes de cuenta, liderar renovaciones y detectar upsell, manteniendo el CRM actualizado y...
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Account Manager
Hace 14 horas
Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile Cabify Jornada completa¿POR QUÉ CABIFY? En Cabify creemos que una nueva forma de movilidad urbana es posible: una movilidad más eficiente, sostenible y accesible para todos. Somos una empresa iberoamericana líder en tecnología que conecta a millones de personas y empresas con soluciones de transporte. Si te apasiona generar impacto, construir relaciones estratégicas y ser...
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Account Manager B2B Ejecutivo de Cuenta
Hace 22 horas
Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile Pick Up Consultores SPA Jornada completaEmpresa del rubro tecnológico busca incorporar un/a Account Manager, responsable de gestionar una cartera de clientes corporativos, fortaleciendo relaciones comerciales, impulsando la fidelización y generando oportunidades de crecimiento y renovación de contratos.Principales funciones:Administrar de forma autónoma una cartera de clientes, actuando como...
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Account Manager B2B de Eventos y Activaciones
Hace 2 días
Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile Confidencial Jornada completaConfidencial busca un Account Manager para desarrollar oportunidades comerciales B2B y gestionar activaciones corporativas de alto nivel en entretenimiento tecnológico, con foco en resultados y relaciones estratégicas.Se responsabilizará de prospección, elaboración de cotizaciones, diseño de propuestas, cierre de ventas y gestión de contratos;...
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Account Manager: Eventos Corporativos y B2B
Hace 2 días
Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile Confidencial Jornada completaConfidencial busca un Account Manager para desarrollar oportunidades comerciales B2B y gestionar activaciones corporativas de alto nivel en entornos de entretenimiento tecnológico. El rol abarca prospección de cuentas, diseño de propuestas, negociación y cierre, así como la gestión de contratos y garantías.Se requiere formación universitaria en...
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Account Manager Eventos Corporativos B2B
Hace 2 días
Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile Confidencial Jornada completabuscamos a nuestro próximo Account Manager, quien será responsable de desarrollar oportunidades comerciales B2B y gestionar activaciones corporativas de alto nivel entorno a entretenimiento tecnologicoDesarrollo comercial (Hunter & Farmer):Prospección activa de cuentas B2B (productoras, áreas de marketing, trade, RRPP).Diseño de propuestas de valor:...