Customer Service Executive
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• Gestión de órdenes de compra: Recibir, activar y hacer seguimiento de órdenes a través de nuestros sistemas, manteniendo contacto constante con oficinas internacionales y clientes.
• Coordinación de embarques: Solicitar reservas, tarifas y enviar instrucciones a oficinas de origen para embarques aéreos y marítimos, asegurando que se cumplan los tiempos comprometidos.
• Documentación y seguimiento: Revisar, actualizar y digitalizar documentos de embarque y comerciales (MBL, HBL, Facturas, Packing List, Certificados de Origen) en nuestros sistemas, asegurando la correcta asignación de ítems al contenedor.
• Actualización de estatus: Mantener actualizado el estado de los embarques en el sistema, comunicando cualquier incidencia al cliente.
• Control de costos y ventas: Asegurar que se respeten las tarifas y condiciones cotizadas, generando la facturación adecuada para cada embarque. Requisitos del Cargo:
• Titulado como Técnico o Ingeniero en Comercio Exterior o carreras afines.
• Inglés intermedio hablado y escrito.
• Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente en un freight forwarder en embarques de Importación.
• Conocimientos de CW1
• Conocimiento de documentos de embarque y organismos del Comercio Exterior.
• Conocimientos en Tratados de Libre Comercio y legislación aduanera.
• Buen manejo de herramientas informáticas de importación, exportación y facturación. Competencias Esperadas:
• Adaptabilidad: Capacidad para ajustarse a un entorno de trabajo dinámico donde las necesidades del cliente pueden cambiar, manteniendo siempre un servicio ordenado y claro.
• Trabajo en Equipo: Promover la colaboración y mantener relaciones efectivas con el equipo para asegurar la eficiencia en las operaciones.
• Enfoque en el Servicio al Cliente: Deseo de responder a las necesidades y requerimientos de los clientes, construyendo relaciones a largo plazo.
• Prolijidad: Atención al detalle y compromiso con la precisión en todas las tareas para evitar errores y asegurar la calidad del servicio.
• Iniciativa: Capacidad para reconocer y abordar oportunidades y problemas proactivamente, contribuyendo a la mejora continua del servicio.
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Customer Service
Hace 2 horas
Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile Operaciones Logísticas Jornada completaImportante empresa del rubro logístico con intereses en las operaciones logísticas se encuentra en búsqueda de Customer Service para ampliar su equipo de trabajo ubicado en SANTIAGO.El principal objetivo del cargo es la coordinación entre clientes y la operación de los servicios contratados, teniendo una constante comunicación con clientes con la...
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Customer Service
Hace 2 días
Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile OXXO Chile Jornada completa¿Estás comenzando tu carrera profesional y te interesa desarrollarte en el mundo de Supply Chain?En OXXO Chile buscamos un/a Customer Service para integrarse a nuestro equipo de Cadena de Suministros, apoyando la continuidad operacional y el nivel de servicio de nuestras tiendas, además de participar en la coordinación de los procesos asociados a...
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Customer Service
Hace 24 horas
Santiago, Metropolitana de Santiago, Chile Empresa Metalmecánica Jornada completa $8 - $12 Por obraEmpresa Metalmecánica busca Customer Service /Asistente de Ventas para integrarse al área Comercial, apoyando la gestión de ventas, atención de clientes y coordinación de procesos internos orientados a entregar un servicio de excelencia.Principales responsabilidades:Atender consultas y requerimientos de clientes de forma oportuna y profesional.Realizar...
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CUSTOMER SERVICE
Hace 3 días
Santiago, Metropolitana de Santiago, Chile AGENCIA DE ADUANAS Jornada completa $10 - $17 Por obraImportante agencia de aduanas, necesita para uno de sus clientes un CUSTOMER SERVICE bajo modalidad implant, cuyo objetivo principal sera gestionar y coordinar las labores operativas aduaneras y comerciales (y comex en general) para el (los) cliente(s) asignado(s).Las funciones mas relevantes son:Gestionar el proceso de compras internacionales, coordinando...
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Customer Service Engineer
Hace 4 horas
Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile United Imaging Healthcare - Latin America Jornada completaResponsible for installation of UIH diagnostic imaging equipment within a designated product range at the customer site;Work closely with Customer Care Center (regional and headquarter level) to carry out troubleshooting, maintenance, and updates of designated product modalities under supervision;Attend service training courses and work toward completion of...
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Ejecutivo Customer Service
Hace 2 días
Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile Tailor Servicios Jornada completaAcerca del Rol Buscamos un Ejecutivo Customer Service apasionado por brindar excelente atención al cliente para unirse a nuestro equipo en Comercial Grupo Liola Ltda. En esta posición, serás el puente entre nuestros clientes y la organización, garantizando su satisfacción y fidelización. Responsabilidades Principales Atender consultas y solicitudes de...
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Ingeniero/a Customer Service
Hace 2 días
Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile Genera Industrial Jornada completaBuscamos un/a Ingeniero/a Customer ServiceGestión integral de la relación operativa con clientes B2B industriales: cotizaciones, seguimiento de órdenes de compra, coordinación de entregas y post venta, asegurando tiempos de respuesta acordes al estándar de servicio de la empresa.Principales responsabilidadesRecepcionar, canalizar y responder...
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Customer service representative
Hace 2 días
Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile Global Payments Jornada completaSummary of This RoleResponds to customer inquiries via telephone, email, SMS and Chat to provide problem resolution in accordance with the organization’s service standards. Receives and/or places telephone calls which are predominantly routine, but may require deviation from standard screens, scripts, and procedures. Answer customer telephone inquiries,...
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Customer Service COMEX
Hace 2 días
Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile Confidencial Jornada completaPara nuestro cliente, empresa dedicada al rubro de comercio exterior, Freight Forwarder, nos encontramos buscando a un Ejecutivo de Atención para su equipo de Customer Service.RequisitosExperiencia mínima de 5 años en el cargo de Customer en naviera o embarcador (excluyente).Formación técnica relacionada. (Técnico en Comercio Exterior, Ingeniería en...
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Customer service
Hace 2 días
Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile Finder HR & Finder IT Uniendo Personas Jornada completaFinder HR se complace en anunciar una vacante para el puesto de Customer Service. Buscamos un profesional proactivo, con una sólida trayectoria y un profundo conocimiento del área. Si posees experiencia en la gestión de relaciones con clientes y un enfoque orientado a resultados, te invitamos a postular. Acerca del Puesto: El rol de Customer Services es...