Jefe de operaciones clínicas

Hace 2 semanas

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Somos una red de clínicas especializadas en Salud capilar, odontología, kinesiología y procedimientos quirúrgicos estéticos, con tres sedes en la comunas de Las Condes, Vitacura y La Serena. Estamos en una etapa de consolidación operacional y buscamos a alguien que se sume a ejecutar, no sólo a planificar. Tu misión: Ser quien resuelve el día a día en las tres sedes, con la mirada puesta en hacer cada vez más eficiente la operación clínica — mejorando procesos, optimizando recursos y siendo el puente real entre el equipo clínico y el administrativo. No buscamos a alguien que delegue desde un escritorio: buscamos a alguien que se ensucie las manos, tome decisiones rápido y haga que las cosas pasen. Tu día a día: Resolver imprevistos operacionales en las tres sedes, priorizando y actuando con proactividad Ser la contraparte directa de la Jefatura de Área Clínica para traducir necesidades clínicas en procesos y recursos concretos. Mapear y ordenar procesos operacionales, definiendo estándares distintos para cada sede según su naturaleza (consulta, quirúrgico, alto flujo). Detectar oportunidades de mejora en el “Customer Journey” del paciente y procesos internos de la clínica a través de las distintas áreas (agendamiento, recordatorios, seguimiento de pacientes, inventario, reportes) y liderar su automatización apoyándote en herramientas de IA y en el equipo de Marketing/TI Gestionar proveedores y contratos de servicios generales (aseo, mantención, insumos) Levantar y hacer seguimiento de indicadores operacionales por sede Lo que buscamos: Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Comercial o carrera afín con foco en procesos/operaciones 2 a 4 años de experiencia en operaciones de negocios con más de una sucursal o sede — valoramos especialmente experiencia en salud, estética, clínicas dentales o rubros similares. Perfil resolutivo y de terreno: preferimos a alguien que haya "hecho de todo" en una operación chica o mediana, por sobre experiencia acotada en una corporación grande. Manejo fluido de herramientas digitales y buena disposición a trabajar con automatización e IA aplicada a procesos (no

se requiere
perfil técnico/desarrollador) Excelente comunicación — vas a ser el nexo entre lenguajes distintos: el clínico y el administrativo Deseable: Formación o cursos en mejora de procesos (Lean, gestión por indicadores) Experiencia coordinando agenda o logística de pabellón/procedimientos Lo que

ofrecemos:
Rol con impacto directo y visible: Acá vas a ver el resultado de lo que implementas en semanas, no en años. Cercanía real con la Gerencia General y la Jefatura Clínica — No vas a operar aislado Equipamiento acorde para el desarrollo de tus funciones ¿Te interesa? Escríbenos a administracion@clinicarenacent.cl contándonos brevemente un caso en el que hayas resuelto algo operacional bajo presión, en más de un lugar a la vez.

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