Gerente de Unidad de Negocio de Laboratorio e Innovación

SOBRE DECCO: DECCO, una empresa de ADVANTA, es un líder global en soluciones de postcosecha enfocado en reducir el desperdicio de alimentos y preservar la calidad y frescura de los productos frescos a lo largo de toda la cadena de suministro alimentaria. DECCO ofrece recubrimientos innovadores, tecnologías de control de pudrición, productos de sanitización, equipos de aplicación, servicio técnico y casi 90 años de experiencia en postcosecha. Nuestros más de 225 colaboradores operan en más de 40 países en todo el mundo. Nuestro propósito es permitir más y mejores alimentos frescos para el mundo. Más. Mejor. Fresco Propósito del Puesto El Gerente de Unidad de Negocio de Laboratorio e Innovación es responsable de liderar integralmente la estrategia comercial, científica, técnica, operativa, de calidad e innovación de la unidad de laboratorio de DECCO Chile. La posición impulsa el crecimiento sostenible y rentable del negocio mediante la comercialización de servicios analíticos especializados, el desarrollo de nuevos productos y servicios, la implementación de nuevas tecnologías y la excelencia operacional del laboratorio. Actúa como puente entre clientes, Ventas, Operaciones, Calidad, Asuntos Regulatorios e Innovación & Desarrollo, transformando necesidades del mercado y proyectos de investigación en soluciones técnicamente sólidas y oportunidades comerciales rentables. Es, además, el referente técnico-comercial de los servicios de análisis de residuos de pesticidas, inocuidad alimentaria, microbiología, ensayos biológicos y servicios analíticos complementarios para fruta fresca y la industria de postcosecha. Se trata de una posición de liderazgo práctico. Además de dirigir al equipo y el negocio, participa activamente cuando sea necesario en la revisión de datos, resolución de problemas técnicos, implementación y validación de métodos, aseguramiento de calidad y soporte técnico a clientes. Principales Responsabilidades Liderazgo comercial, ventas y desarrollo de negocios
• Desarrollar y ejecutar la estrategia comercial y el plan de negocios de la unidad de laboratorio, alineados con los objetivos de DECCO Chile.
• Liderar las actividades de ventas para cumplir metas de ingresos, margen, rentabilidad, crecimiento y posicionamiento de mercado.
• Identificar y desarrollar oportunidades en agricultura, postcosecha, inocuidad alimentaria, fruta fresca, agroquímicos, productos biológicos y servicios analíticos complementarios.
• Generar y gestionar un pipeline comercial robusto, cuentas clave y oportunidades estratégicas, incluyendo venta cruzada y expansión de servicios.
• Preparar y aprobar cotizaciones, propuestas de precios, acuerdos de servicio y soporte a negociaciones contractuales de corto y largo plazo.
• Evaluar tendencias de mercado, necesidades emergentes, requisitos regulatorios y actividad competitiva para proponer estrategias diferenciadoras.
• Establecer alianzas con productores, exportadores, packings, empresas de alimentos, laboratorios, universidades, centros de investigación, asesores y organismos del sector. Gestión de clientes y propuesta de valor
• Actuar como contacto principal y referente técnico-comercial para consultas, requerimientos, propuestas y resolución de situaciones críticas.
• Comprender en profundidad las necesidades analíticas, regulatorias y comerciales de cada cliente y diseñar soluciones personalizadas.
• Fortalecer relaciones de largo plazo con tomadores de decisión y realizar revisiones periódicas de desempeño y valor agregado con clientes estratégicos.
• Asegurar altos niveles de servicio, satisfacción, retención y respuesta oportuna, gestionando reclamos técnicos y acciones correctivas cuando corresponda.
• Comunicar resultados y conceptos técnicos de forma clara a audiencias científicas y no científicas. Gestión Técnica y Operación del Laboratorio
• Dirigir la operación diaria del laboratorio analítico, asegurando capacidad, utilización, eficiencia, seguridad, tiempos de respuesta y disponibilidad de recursos.
• Supervisar y, cuando sea necesario, ejecutar análisis multirresiduo de pesticidas, ensayos de inocuidad alimentaria, ensayos de eficacia biológica y análisis microbiológicos o moleculares aplicables.
• Operar, supervisar y asegurar el mantenimiento de GC-FID, GC-MS/MS, LC-MS/MS, HPLC, UHPLC, espectrofotómetros UV-Vis y otros equipos requeridos.
• Revisar datos analíticos y garantizar exactitud, integridad, trazabilidad, validez técnica y entrega confiable de resultados.
• Liderar la implementación, validación, verificación, optimización y transferencia de métodos analíticos y nuevas metodologías.
• Investigar desviaciones, resultados no conformes y fallas analíticas; definir causas, acciones correctivas y preventivas y verificar su efectividad.
• Optimizar procesos, flujos, recursos y uso de equipos para mejorar productividad, costos, calidad y cumplimiento de SLA.
• Mantener instalaciones, equipos, materiales y recursos en condiciones seguras, ordenadas y eficiente Calidad, acreditación y cumplimiento
• Asegurar el cumplimiento de Buenas Prácticas de Laboratorio (GLP), principios ISO 17025, políticas internas y demás requisitos regulatorios o de acreditación aplicables.
• Desarrollar, implementar, actualizar y controlar procedimientos operativos estándar (SOP), métodos de ensayo, manuales de calidad, registros de capacitación, mantenimiento y documentación analítica.
• Actuar como responsable principal del sistema documental del laboratorio, incluyendo control de versiones, retención de registros y trazabilidad.
• Coordinar auditorías internas y externas, gestionar hallazgos y ejecutar planes CAPA dentro de los plazos establecidos.
• Promover una cultura de calidad, integridad científica, seguridad, cumplimiento y mejora continua. Innovación, desarrollo de productos y transferencia tecnológica
• Liderar el desarrollo de nuevos productos, tecnologías y servicios analíticos para el mercado chileno.
• Identificar necesidades del mercado que orienten los programas de innovación y el portafolio local de I+D.
• Coordinar estudios de validación técnica y comercial, establecer prioridades y monitorear hitos, riesgos y resultados de los proyectos.
• Colaborar con equipos regionales y globales de Innovación & Desarrollo en la adaptación de soluciones a la realidad local.
• Liderar la transferencia de tecnologías y proyectos de investigación hacia su comercialización y adopción por clientes.
• Evaluar nuevas tecnologías, equipos, métodos y capacidades que permitan ampliar la oferta del laboratorio.
• Apoyar procesos regulatorios vinculados con nuevos productos, tecnologías y servicios. Precios, rentabilidad, presupuesto y desempeño
• Definir estrategias de precios para servicios analíticos y nuevas soluciones tecnológicas, manteniendo disciplina en descuentos y condiciones comerciales.
• Analizar rentabilidad por cliente, servicio y segmento; monitorear margen bruto, EBITDA, utilización y oportunidades de mejora.
• Evaluar la viabilidad técnica y económica de nuevos proyectos, equipos, inversiones y desarrollos.
• Elaborar presupuestos comerciales y de innovación, objetivos anuales, planes de crecimiento y forecast de ingresos.
• Monitorear KPIs comerciales, técnicos, operacionales, de calidad y financieros; preparar reportes de gestión y planes correctivos.
• Colaborar con Finanzas y Business Management para asegurar alineación con los objetivos económicos de la compañía Colaboración interfuncional y estratégica
• Trabajar estrechamente con Comercial, Innovación & Desarrollo, Marketing, Supply Chain, Customer Service, Servicio Técnico, Operaciones, Ingeniería, Asuntos Regulatorios y Finanzas.
• Facilitar la coordinación entre actividades técnicas y comerciales y participar en la planificación estratégica del crecimiento y comercialización de servicios.
• Apoyar proyectos regionales de I+D y colaborar con los equipos de innovación de DECCO en las Américas.
• Representar a la unidad ante clientes, prospectos, socios técnicos, proveedores, instituciones académicas y actores regulatorios cuando corresponda. Liderazgo y desarrollo del equipo
• Liderar, supervisar, orientar y desarrollar al responsable o Líder de Laboratorio, técnicos de laboratorio y soporte comercial asociado.
• Establecer objetivos claros, responsabilidades, prioridades y estándares de desempeño; proporcionar coaching, retroalimentación y gestión del desempeño.
• Desarrollar capacidades científicas, técnicas, comerciales y de liderazgo, así como planes de sucesión y desarrollo de talento.
• Fomentar accountability, colaboración, ética, orientación al cliente, alto desempeño y mejora continua.
• Asegurar capacitación y competencia del personal para las tareas, equipos, métodos y sistemas de calidad asignados. Perfil del Candidato: Formación Académica
• Título profesional en Ingeniería en Alimentos, Ingeniería Química, Agronomía, Química, Química Analítica, Bioquímica, Microbiología, Ciencias Agrícolas o disciplina científica relacionada.
• Especialización demostrable en fruta fresca, postcosecha, inocuidad alimentaria, microbiología, química analítica o ciencias afines.
• Deseable MBA, magíster o postgrado en Innovación, Agronegocios, Gestión Comercial, Desarrollo Tecnológico, Inocuidad Alimentaria o disciplina relacionada Experiencia Experiencia
• Mínimo 8 años de experiencia progresiva relevante; se valorará experiencia de 8 a 12 años en industria frutícola, laboratorios analíticos, inocuidad alimentaria o postcosecha.
• Mínimo 3 años de experiencia liderando o supervisando laboratorios y equipos multidisciplinarios.
• Experiencia en entornos GLP, ISO 17025, GMP u otros sistemas de calidad comparables.
• Experiencia comprobada en análisis multirresiduo de pesticidas mediante técnicas cromatográficas y conocimiento de análisis microbiológicos, ensayos biológicos o inocuidad alimentaria.
• Experiencia demostrable en desarrollo de negocios técnicos, gestión comercial, relaciones con clientes, propuestas, cotizaciones y servicios generadores de ingresos.
• Experiencia en desarrollo de productos, validación y transferencia tecnológica.
• Conocimiento de normativas nacionales e internacionales relacionadas con exportación de fruta fresca y requisitos del mercado.
• Inglés avanzado para interacción técnica y regional. Conocimientos y Habilidades Técnicas: Química analítica y laboratorio Análisis multirresiduo de pesticidas
• Preparación y extracción de muestras
• Química de residuos
• Validación y verificación de métodos
• Interpretación y revisión de datos
• Análisis microbiológicos, moleculares y ensayos biológicos según aplicación Instrumentación y sistemas GC-FID
• GC-MS/MS
• LC-MS/MS
• HPLC y UHPLC
• Espectroscopía UV-Vis
• LIMS u otros sistemas de información de laboratorio Calidad y cumplimiento Buenas Prácticas de Laboratorio (GLP)
• Principios ISO 17025
• Sistemas de gestión de calidad
• Desarrollo y control de SOP
• CAPA, auditorías y no conformidades
• Integridad de datos y control documental Postcosecha y mercado Fisiología y manejo de postcosecha de fruta fresca
• Fungicidas, recubrimientos, sanitizantes, detergentes y tecnologías de aplicación
• Interpretación de etiquetas, fichas técnicas, procedimientos y requisitos regulatorios Comercial y gestión Ventas consultivas y account management
• Preparación de propuestas y cotizaciones
• Pricing, rentabilidad y forecast de ingresos
• Negociación y soporte contractual
• CRM, ERP y Microsoft Office; Excel intermedio o avanzado
• Preparación de informes técnicos y presentaciones comerciales
• Gestión de proyectos y portafolio de innovación Competencias
• Orientación al detalle y precisión.
• Capacidad analítica.
• Vision estratégica
• Liderazgo comercial y criterio financiero
• Colaboración interfuncional