Analista Operaciones Marketplace Internacional

Descripción Empresa Somos más de 88 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito
- Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por cinco grandes marcas posicionadas de diversas industrias: Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus y Mallplaza. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes. Un Equipo lleno de sueños que hace que las cosas pasen. nos atrevemos a emprender e innovar, a tomar riesgos y a generar oportunidades que nos permitan estar siempre a la vanguardia lo que nos lleva a reinventarnos para entregar la mejor experiencia de compra en cualquier punto de encuentro con nosotros. Funciones Del Cargo #SomosGrupoFalabella te queremos contagiar de innovación, compromiso, grandes desafíos y por sobre todo un clima laboral entretenido y muy colaborativo. Si te apasiona el e-commerce, la logística internacional y la mejora continua, y te motiva generar impacto a través de la gestión operacional y el análisis de datos, esta oportunidad es para ti En Falabella Retail nos encontramos en búsqueda de un/a Analista de Operaciones Marketplace Internacional ¿Cuál es la misión del cargo? Garantizar la continuidad y excelencia operativa del Marketplace Internacional, gestionando la operación logística, el desempeño de sellers, los indicadores clave del negocio y la operación de fulfillment, impulsando mejoras continuas que optimicen la experiencia de clientes y la eficiencia operacional. Responsabilidades
• Supervisar la operación end-to-end de órdenes internacionales, asegurando el cumplimiento de niveles de servicio y tiempos de entrega.
• Gestionar incidencias logísticas relacionadas con tracking, aduanas, retrasos, devoluciones y cancelaciones.
• Coordinar y monitorear el desempeño de carriers y partners logísticos mediante indicadores de servicio.
• Actuar como principal punto de contacto operativo para sellers internacionales, promoviendo mejores prácticas y excelencia operacional.
• Monitorear, analizar y reportar indicadores clave de gestión, identificando oportunidades de mejora y mitigando riesgos operativos.
• Liderar la operación de fulfillment, incluyendo control de inventarios, seguimiento de indicadores y gestión de costos.
• Impulsar iniciativas de mejora continua, automatización e integración de procesos con partners internos y externos. Beneficios
• Seguro complementario
• Días libres extra a tus vacaciones legales
• Aguinaldos
• Descuentos en nuestras tiendas con tu tarjeta CMR
• Oportunidades de crecimiento profesional y aprendizaje Requisitos
• Profesional en Ingeniería Industrial, Ingeniería Comercial, Logística o carreras afines.
• Experiencia en operaciones, logística, e-commerce o marketplaces.
• Capacidad analítica, orientación a resultados y gestión de múltiples stakeholders.
• Manejo de indicadores de desempeño y herramientas de análisis de datos.
• Inglés intermedio/avanzado deseable. Condiciones Oferta Descripción proceso de selección: El proceso de selección se realiza a través de Aira
- plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación. Para Postular Solo Necesitas
• Postular a la oferta
• Revisar tu email
• Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.