Subgerente de Productos Digitales

En Ripley Chile, lo tenemos todo Solo nos falta tu talento 🤩 Promovemos equipos diversos y colaborativos, buscando mejorar la experiencia de nuestros clientes a través de la innovación y la cultura de servicio. Súmate a una industria ágil y desafiante Postula para ser parte de nuestro equipo Estamos en búsqueda de nuestro/a Subgerente de Productos Digitales para nuestra Gerencia de Productos Digitales y Logísticos Tu misión será: Liderar el desarrollo de los productos digitales de Ripley, gestionando de forma transversal las iniciativas tecnológicas que habilitan los Value Streams del negocio (Sell-in, Sell-out Digital, Sell-out Tienda, Omnicanal, Logística y Customer Success). Responsable de traducir la estrategia comercial en un roadmap de producto priorizado y de asegurar que los desarrollos se entreguen en tiempo y forma, con impacto medible en venta, conversión, eficiencia operacional y experiencia del cliente. Este rol combina capacidad analítica para decidir con datos, entendimiento profundo del negocio retail y solidez técnica para dialogar de igual a igual con los equipos de ingeniería. Lidera al equipo de Product Owners y articula a las áreas comerciales, de operaciones y de tecnología en torno a una visión única de producto. ¿Cuáles serán tus principales desafíos? 🚀
• Formular la visión, estrategia y roadmap de los productos digitales, priorizando el backlog según valor de negocio, esfuerzo técnico y capacidad de las células de desarrollo
• Traducir los objetivos comerciales de cada Value Stream en iniciativas tecnológicas concretas, actuando como contraparte de las gerencias comerciales, de operaciones y de logística
• Liderar el equipo de Product Owners: definir metas, evaluar desempeño, desarrollar talento y asegurar estándares comunes de descubrimiento, definición y entrega de producto
• Responsable del cumplimiento del roadmap comprometido y de la gestión del presupuesto de inversión asociado (Capex/Opex), incluyendo la construcción del business case y la evaluación del retorno de cada iniciativa
• Definir, medir y comunicar los KPIs de producto y de negocio (venta digital, conversión, adopción, disponibilidad, tiempos de entrega), usando los datos tanto para priorizar como para validar el impacto de lo implementado
• Asegurar la calidad técnica de las soluciones junto a Arquitectura y a la fábrica de desarrollo: definición de requerimientos, integraciones vía API, dependencias entre sistemas, deuda técnica y decisiones de desarrollo propio versus compra
• Impulsar la experimentación continua (A/B testing, pilotos) y el análisis del funnel para identificar cuellos de botella y oportunidades de mejora en la experiencia digital
• Gestionar proveedores y plataformas tecnológicas: evaluación de alternativas, definición de alcances, negociación y seguimiento de niveles de servicio
• Representar el avance del portafolio ante el comité ejecutivo, comunicando estado, riesgos, decisiones y resultados en lenguaje de negocio ¿Qué valoramos en tu postulación? 🎯
• Título profesional en Ingeniero Civil Industrial, Informático, Comercial o carrera afín.
• Experiencia de 5 o más años de experiencia en gestión de productos digitales, ecommerce o retail digital, con al menos 2 años liderando equipos.
• Capacidad Analítica: Análisis de datos para la toma de decisiones: manejo de SQL, herramientas de visualización (Power BI, Looker, Tableau) y web analytics (GA4). Construcción de business cases y evaluación de retorno de iniciativas.
• Conocimiento del Negocio Retail: Comprensión de la operación comercial y omnicanal: venta, margen, surtido, campañas, marketplace, logística de última milla y postventa. Capacidad de dialogar de igual a igual con las áreas comerciales.
• Conocimiento Técnico: Arquitectura de plataformas ecommerce, APIs e integraciones, microservicios, gestión de datos y ciclo de vida del desarrollo de software. Capacidad de discutir soluciones, estimaciones y trade-offs con equipos de ingeniería.
• Gestión de Producto Digital: Product Management, metodologías ágiles (Scrum, Kanban, SAFe), definición de roadmaps, planificación trimestral (PI) y priorización de backlog.
• Experimentación y Optimización: Diseño y lectura de tests A/B, análisis del funnel de conversión y optimización continua de la experiencia digital (CRO).
• Herramientas: Jira, Confluence, Figma, Google Analytics (GA4), plataformas de experimentación, herramientas de CRM y de gestión de portafolio.
• Liderazgo y Comunicación: Liderazgo de equipos multidisciplinarios, gestión de stakeholders y capacidad de comunicar temas técnicos complejos a audiencias ejecutivas.
• Competencias Clave: Visión estratégica, orientación a resultados, priorización bajo presión y trabajo cross-funcional ¿Por qué trabajar en Ripley? 💜 Pensamos en el bienestar de nuestros colaboradores, es por esto que contamos con atractivos beneficios corporativos como: Capacitaciones y entrenamiento enfocado a tu desarrollo de carrera. Tasa Preferencial en Productos Banco Ripley. Seguro Complementario Gratuito. Descuento en Tiendas Ripley. Desarrollo Profesional. Entre otros. Postula para ser parte de nuestro equipo En Ripley y Banco Ripley valoramos la diversidad e inclusión. Es por esto que, en el marco de la Ley 21.015, te invitamos a postular y si necesitas algún ajuste razonable durante el proceso, no dudes en indicarlo.