Director(a) de Cuentas
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• Gestión operacional: Administrar y supervisar los servicios asignados, asegurando el cumplimiento de los acuerdos comerciales, indicadores de gestión (KPI), niveles de servicio (SLA) y estándares de calidad.
• Administración de cuentas clave: Actuar como principal interlocutor frente a los clientes, manteniendo relaciones comerciales sólidas y gestionando oportunamente sus requerimientos.
• Desarrollo comercial: Identificar oportunidades de crecimiento dentro de la cartera asignada, promoviendo la venta de servicios adicionales, venta cruzada (cross-selling) y ampliación de contratos.
• Liderazgo de equipos: Coordinar y supervisar equipos operacionales, asegurando una adecuada gestión de dotación, cobertura, desempeño y continuidad de los servicios.
• Gestión de rentabilidad: Monitorear los resultados operacionales y comerciales de las cuentas, identificando oportunidades de optimización de costos y mejora de márgenes.
• Coordinación interna: Articular acciones con las áreas de Reclutamiento y Selección, Remuneraciones, Relaciones Laborales y otras áreas de soporte para garantizar una correcta ejecución de los servicios.
• Seguimiento y mejora continua: Elaborar reportes de gestión, analizar indicadores y proponer acciones que contribuyan a mejorar la eficiencia operacional y la satisfacción de los clientes. 🔎 Requisitos del perfil
• Formación profesional en Ingeniería Comercial, Ingeniería en Administración de Empresas, Ingeniería en Recursos Humanos o carreras afines.
• Experiencia en administración de cuentas, gestión de operaciones o posiciones similares, idealmente en empresas de Outsourcing, Servicios Transitorios (EST) o servicios de Recursos Humanos.
• Experiencia en gestión comercial de cuentas clave, fidelización de clientes y desarrollo de nuevos negocios dentro de la cartera.
• Experiencia liderando equipos operacionales y coordinando servicios con dotaciones de personal.
• Conocimientos de legislación laboral y administración de servicios externalizados.
• Manejo de indicadores de gestión, control operacional y rentabilidad de cuentas.
• Habilidades de negociación, orientación al cliente, liderazgo y visión comercial. 💼 Condiciones laborales
• Renta: Acorde al mercado.
• Modalidad: Presencial.
• Jornada: Lunes a jueves de 08:45 a 18:00 hrs. / Viernes 08:45 a 17:00 hrs.
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Beneficios:
Almuerzo en casino de la empresa, seguro complementario de salud y aguinaldos. Sé parte de ECR GROUP y contribuye al crecimiento de nuestras cuentas estratégicas, combinando excelencia operacional y desarrollo comercial
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Director/a de Cuenta
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Director de Cuentas
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Director/a de Cuentas: Lidera Ventas y Relaciones Clave
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Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile ECRGROUP Jornada completaECR GROUP, empresa líder en servicios transitorios y outsourcing, busca un Director/a de Cuenta para liderar la gestión de cuentas clave y entregar servicios conforme a lo acordado. La persona seleccionada coordinará equipos, propondrá mejoras y fomentará ventas de servicios complementarios, manteniendo comunicación constante con el cliente y buscando...
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Santiago, Metropolitana de Santiago, Chile Teva Jornada completa $9 - $15 Por obraTeva Chile lidera la estrategia del canal retail, enfocándose en farmacias y mayoristas, para impulsar ventas rentables y crecimiento sostenible. Se esperan habilidades en ejecución de go-to-market, negociación con grandes clientes y gestión de forecasting para maximizar participación y rentabilidad.La posición requiere visión estratégica, liderazgo...
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Director(a) de Arte para Somos Berlín
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