Agente de Customer Care

En ComunidadFeliz, somos una startup especializada en ofrecer un software innovador (SaaS) diseñado para la administración eficiente de edificios y condominios. Nos llamamos Comunidad Feliz porque creemos fervientemente en la capacidad de transformar la realidad de las comunidades. Proporcionamos herramientas para tomar decisiones informadas, apoyo para una gestión eficiente y fomentamos una comunicación sana entre vecinos. Nuestra visión es simple: queremos crear comunidades verdaderamente felices. Únete a nuestro equipo como Agente de Customer Care y sé parte de una empresa innovadora en el sector SaaS Nos especializamos en ofrecer un software avanzado de administración de edificios y condominios que está transformando la forma en que las comunidades gestionan sus operaciones. Sueldo: $850.000 CLP

Horario:
Lunes a jueves: 09:00 a 18:00 Zona horaria Chile Viernes 09:00 a 17:00 Zona horaria Chile ¿Qué desafíos enfrentarás?
• Comunicación constante multicanal, principalmente mediante llamadas, para resolver requerimientos de clientes en vivo.
• Pensamiento lógico y matemático desarrollado. Es clave ser ágil con los cálculos y sentirse cómodo/a con realizar análisis en tu día a día, el soporte que brindamos a nuestros clientes es sobre cálculos de remuneraciones, conciliaciones bancarias, entre otros (este requisito es excluyente y será evaluado).
• Mínimo 2 años de experiencia en atención al cliente, específicamente vía teléfono y correo.
• Gestionar correctamente crm para los tickets de llamadas.
• Buena redacción y ortografía.
• Utilización de Excel o Sheets (ej. aplicar fórmulas como SII, tablas dinámicas)
• Ser una persona dinámica. ¿Qué necesitas para postular?
• Pensamiento lógico y matemático desarrollado. Es clave ser ágil con los cálculos y sentirse cómodo/a con realizar análisis en tu día a día, el soporte que brindamos a nuestros clientes es sobre cálculos de remuneraciones, conciliaciones bancarias, entre otros (este requisito es excluyente y será evaluado).
• Mínimo 2 años de experiencia en atención al cliente, específicamente vía teléfono y correo
• Buena redacción y ortografía.
• Capacidad para comunicarse fluidamente.
• Ser una persona dinámica.
• Trabajar 100% remoto. Suman Puntos Felices
• Experiencia en cargos similares en start up
• Conocimientos y/o experiencia en administración, finanzas o derecho. Beneficios Trabajo Remoto 🏠: Tenemos una cultura remota que prioriza los valores y herramientas remotas. Excelente Cultura 🎉: Mensualmente fomentamos la cultura mediante 2 eventos digitales a nivel empresa y 1 evento a nivel de equipo. Día Libre el Día de tu Cumpleaños 🎂. Viernes Corto 🕔: Los días viernes se sale antes 15 Días de Vacaciones al Año 🌴. Desarrollo de Carrera 📈: Planes de carrera y cursos formativos. Días de Salud 💊: Te pagaremos el 100% de los 3 primeros días de una licencia médica que no cubre tu previsión (en cualquier país) cada año. Provisión de Días de Salud para +3 Días 🏥. Permisos por Matrimonio, Nacimientos, Lactancia, Adopción 👰🤱. Bono de Festividades 🎁: Entregamos bono en diciembre.