Jefe Ciclo de Vida

Sobre Tenpo En Tenpo estamos construyendo el futuro de las finanzas en Chile Hoy somos más de 500 profesionales unidos por un hito histórico: somos el primer Neobanco del país. Hemos evolucionado para crear un ecosistema financiero 100% digital, sólido e inclusivo, diseñado para derribar las barreras de la banca tradicional y ser accesible para todas las personas. Dejamos de ser solo una app para convertirnos en la propuesta bancaria más innovadora de Chile. Aquí nos mueve la pasión por la excelencia y el propósito claro de transformar la industria con tecnología de punta y visión de futuro. En Tenpo somos líderes, somos valientes ante los desafíos y, sobre todo, somos humanos: conectamos de verdad con las necesidades de las personas y de nuestro país. El futuro ya llegó y tiene licencia bancaria. Vamos con todo. Con fuerza. Con visión. Con N de Neobanco. #TenpoConNdeNeobanco 💚 Sobre el Cargo En Tenpo, estamos buscando a nuestro/a próximo/a Jefe/a de Ciclo de Vida. Su misión será diseñar e impulsar la estrategia que lleva a nuestros usuarios a avanzar por las etapas de su ciclo de vida, para que usen Tenpo con más frecuencia y se queden con nosotros en el largo plazo. Responsabilidades del cargo
• Definir el mapa de etapas del cliente (activación, engagement, retención, reactivación) y las tácticas asociadas a cada una, priorizando iniciativas por impacto en el negocio.
• Gestionar campañas comerciales y de fidelización, desde la definición de audiencias hasta la medición de resultados.
• Analizar el comportamiento de los clientes y cruzar audiencias para detectar oportunidades y decidir con datos.
• Articular el trabajo con Producto, Marketing, Datos y Riesgo para asegurar una experiencia de cliente coherente a lo largo de todo su ciclo de vida. ¿Qué necesitas para postular?
• Título en Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Civil, Ingeniería, Estadística o Matemáticas.
• Entre 4 y 6 años de experiencia, idealmente en consultoría y/o en empresas de tecnología (de preferencia en áreas de Producto o Growth).
• Excel avanzado.
• Manejo de SQL para hacer consultas de segmentación.
• Conocimiento en herramientas de CRM .
• Deseable: experiencia liderando equipos y dashboards de BI (por ejemplo, Power BI). Beneficios de Trabajar en Tenpo 📚 Presupuesto anual para autogestionar capacitación. 👩‍💻 Teletrabajo. 🎂 Día del cumpleaños libre. 🧁 Medio día cumpleaños hij@s/padres. 💃 Viernes cortos (todos los viernes terminamos a las 14 horas). 🌍 Work from anywhere (Trabaja desde donde quieras Solo recuerda tener una buena conexión a internet). ✨ Entre muchos otros En Tenpo valoramos la diversidad y promovemos un entorno inclusivo y seguro para todas las personas, independientemente de su discapacidad, cultura, religión, etnia, género o identidad LGBTQ+. Únete a nosotros y sé parte del cambio 🚀