Analista Smart Meter – Operación y Telegestión

💼 En Grafton Latam buscamos un/a Analista de Operación y Mantenimiento Smart Meter para importante empresa del sector eléctrico. ⚡

Buscamos un perfil con experiencia en operación y monitoreo de sistemas o plataformas tecnológicas, idealmente relacionado con Smart Metering, telemedición, telegestión o sistemas de medición inteligente, que pueda integrarse rápidamente a una operación técnica y asumir funciones con una curva de aprendizaje acotada.

🧭 Misión del cargo

Asegurar la correcta operación, monitoreo y continuidad de los sistemas de telegestión asociados a Smart Metering, gestionando incidencias, soporte técnico, reportería y seguimiento de actividades de mantenimiento relacionadas con infraestructura de medición inteligente.

El cargo tendrá interacción permanente con plataformas tecnológicas, dispositivos Smart Meter y equipos de soporte técnico, TI y telecomunicaciones.

🚀 Principales funciones

• Operar y monitorear los sistemas centrales de telegestión de medición inteligente.

• Supervisar el comportamiento y rendimiento de plataformas Smart Meter, identificando alertas, desviaciones o indisponibilidades.

• Apoyar la configuración y mantenimiento de medidores Smart Meter y concentradores asociados a la operación.

• Analizar y ejecutar troubleshooting de fallas relacionadas con medidores, concentradores y componentes de la solución Smart Metering.

• Identificar causas preliminares de fallas, ejecutar acciones de primera respuesta y realizar escalamiento cuando corresponda.

• Levantar, registrar y realizar seguimiento de incidencias técnicas de soporte nivel 1 y 2, asociadas a Smart Meter, tecnologías de información y telecomunicaciones.

• Coordinar la resolución de incidencias con equipos de soporte locales y globales, manteniendo trazabilidad hasta su cierre.

• Extraer, analizar y consolidar información operativa desde los sistemas centrales para la elaboración de reportes y seguimiento de la operación.

• Monitorear interfaces e integraciones con otros sistemas corporativos.

• Gestionar y realizar seguimiento al mantenimiento de equipos Smart Meter en terreno.

• Detectar oportunidades de mejora en la eficiencia, estabilidad y desempeño de los sistemas.

• Apoyar nuevos requerimientos e iniciativas tecnológicas relacionadas con la operación de medición inteligente.

💡 ¿Qué buscamos?

• Formación profesional en Ingeniería Eléctrica, Electrónica, Civil, Industrial o carrera afín vinculada a electricidad, electrónica, automatización, telecomunicaciones, tecnología u operación de sistemas.

• Experiencia práctica en operación y monitoreo de sistemas, plataformas tecnológicas o entornos de operación técnica.

• Experiencia en gestión de incidencias, soporte técnico, análisis y resolución de fallas o seguimiento de casos hasta su cierre.

• Experiencia en generación o análisis de reportes operativos.

• Manejo de Microsoft Excel nivel intermedio.

⭐ Será altamente valorado contar con experiencia en:

• Smart Metering, medidores inteligentes, telemedición o telegestión.

• Configuración, operación, diagnóstico o mantenimiento de medidores Smart Meter y/o concentradores.

• Sistemas de medición eléctrica y lectura remota.

• Monitoreo de alarmas, comunicaciones o pérdida de conectividad de dispositivos.

• Troubleshooting técnico y gestión de incidencias N1/N2.

• Telecomunicaciones o tecnologías de información asociadas a plataformas operacionales.

• Empresas eléctricas, distribución eléctrica, utilities o entornos de operación crítica.

🌟 Competencias que buscamos

• Alta capacidad analítica y orientación al detalle.

• Autonomía y capacidad para desenvolverse con una curva de aprendizaje acotada.

• Organización y rigurosidad en el seguimiento de tareas e incidencias.

• Capacidad de resolución de problemas y orientación al troubleshooting.

• Proactividad para identificar desviaciones y proponer mejoras.

• Comunicación efectiva y capacidad de coordinación con equipos técnicos locales y remotos.

• Orientación a la continuidad operacional.

⏰ Condiciones de contratación

📍 Lugar de trabajo: Las Condes, Santiago.

💻 Modalidad: Híbrida.

🕒 Jornada: 42 horas semanales.

💰 Renta líquida aproximada: $1.250.000 mensuales.

📄 Contrato: Plazo fijo.

✍️ Contratación: A través de Grafton Latam para prestación de servicios a importante empresa del sector eléctrico.

⚡ Si cuentas con experiencia en operación técnica y tienes conocimientos en Smart Meter, telemedición, sistemas de medida, monitoreo o gestión de incidencias, queremos conocer tu perfil.