Mesa de Soporte
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Reconocido Holding con más de 20 años de presencia en el mercado nacional se encuentra en búsqueda de un (a) Analista de sistema o Técnico en carrera informatica o carrera afín para el cargo de Mesa de Soporte
Funciones:
- Atención de reclamos por diferencias transaccionales
- Evidenciar cada caso analizado según procedimiento establecido
- Gestiones con diferentes áreas para resolución de reclamos.
- Comunicación con clientes externos principalmente vía correo, ocasionalmente telefónico.
- Registro de reclamos en Excel junto con diagnostico y solución de análisis.
- Resolución de análisis y contacto con cliente para informar resolución
Requisitos:
- Analista de sistema o Técnico en carrera informática o afín
- Egresado o recién titulado
- Excel intermedio para cruces de información y registro de análisis realizados
- Conocimiento básico en SQL
- Capacidad de análisis para resolución de inconvenientes transaccionales
Detalles:
- Modalidad: Presencial
- Lugar: Santiago
- Horario: Lunes a viernes 08:45 a 18:30 hrs.
- Tipo de Contrato: Plazo Fijo con posibilidad de indefinido
Beneficios:
- Seguro de Salud Complementario
- Convenio oncológico (FALP)
- Vacuna contra la Influenza (abril)
- Presente para el día de su cumpleaños
- Aguinaldo Septiembre y Diciembre
Si cumples con lo requerido y estás interesado en postular al cargo, postula con tus datos actualizado por el portal Te contactaremos
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Jefe de Operaciones TI
Hace 4 horas
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Especialista TI — Mesa de Servicios
Hace 3 días
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Santiago, Metropolitana de Santiago, Chile Geoconexion Jornada completa $10 - $15 Por obraNTT DATA busca Analista mesa de servicios y monitoreo junior para brindar soporte tecnológico eficiente, gestionar incidentes y requerimientos, y asegurar la continuidad operativa.La persona reporta a equipos internos y externos, realiza diagnósticos iniciales y escalada cuando se requiera, manteniendo comunicación proactiva con usuarios y generando...
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Soporte de Mesa de Ayuda
Hace 2 días
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Especialista de Soporte TI
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Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile Confidencial Jornada completaConfidencial busca profesional en Tecnología de la Información para formar parte de su Mesa de Ayuda TI. Brindarás soporte técnico a usuarios y gestionar incidencias de TI en un esquema 5×2 (Lunes a Domingo, AM/PM/Nocturnos) con teletrabajo y presencia ocasional.Requisitos: título en Sistemas, 1 año de experiencia, manejo de Active Directory, VPN y...
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Analista de Soporte TI – Mesa de Servicios Junior
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Santiago, Metropolitana de Santiago, Chile Botilleria Dyd Jornada completa $7 - $13 Por obraNTT DATA busca un Analista mesa de servicios y monitoreo Junior para brindar soporte eficiente a los usuarios. Este rol implica gestionar incidentes y requerimientos, garantizando una comunicación proactiva y continua con los usuarios.Se requiere experiencia en Service Desk o Help Desk y conocimientos en Networking. La modalidad de trabajo es híbrida y se...
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Agente Soporte N1
Hace 4 horas
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