Analista Gestión Comercial
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Objetivo del Cargo
Gestionar y controlar el proceso de órdenes de venta del canal e-commerce, asegurando la correcta validación comercial, financiera y documental de las transacciones, brindando soporte a clientes internos y externos y coordinando con las distintas áreas para garantizar una operación eficiente y un servicio de calidad.
Principales Funciones
- Gestionar la liberación de órdenes de venta del canal e-commerce.
- Validar documentación comercial y financiera asociada a las ventas.
- Coordinar con Tesorería, Bodega, Ventas, Supply Chain y otras áreas para asegurar la continuidad del proceso.
- Verificar disponibilidad de stock y gestionar despachos nacionales e internacionales.
- Mantener comunicación y seguimiento con clientes respecto al estado de sus pedidos.
- Registrar y actualizar información en SAP y CRM.
- Elaborar reportes de gestión utilizando Excel.
- Apoyar la administración del canal Marketplace y proponer mejoras en los procesos.
- Gestionar aproximadamente 4.000 órdenes de venta mensuales, cumpliendo los estándares de servicio establecidos.
Requisitos
Formación
- Técnico o Profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Comercial, Logística o carrera afín.
Experiencia
- Al menos 2 años en gestión comercial, e-commerce o administración de ventas.
Conocimientos
- SAP.
- CRM.
- Microsoft Excel nivel intermedio.
- Procesos de e-commerce y gestión documental.
Condiciones del Cargo
- Atención a clientes vía correo electrónico, telefónica y ocasionalmente presencial.
- Disponibilidad para atender requerimientos fuera del horario habitual cuando la operación lo requiera.
- Residencia en Santiago.
- Lunes a Jueves 08:30 a 18:00 horas, Viernes: 08:30 a 17:30 horas.
- Ubicación: Huechuraba.
- Modalidad: Híbrido (3 días remoto / 2 días oficina).
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