Ejecutivo(a) Customer Care

Hace 2 semanas

Santiago, Quilicura, Chile Talentfinder Media jornada

En TalentFinder estamos en búsqueda de un(a) Ejecutivo(a) Customer Care

Buscamos una persona orientada al servicio, cuya misión será fidelizar y retener clientes, entregando una atención de excelencia, resolviendo consultas y generando una experiencia positiva en cada interacción.

Funciones principales:

  • Atender y asesorar a clientes a través de los distintos canales de atención disponibles.
  • Gestionar consultas, solicitudes y requerimientos de manera oportuna.
  • Resolver casos críticos y brindar soluciones efectivas.
  • Generar y gestionar tickets de acuerdo con los protocolos establecidos.
  • Escalar casos complejos y nuevos requerimientos a las áreas correspondientes.

Requisitos:

  • Formación técnica o universitaria en áreas comerciales, marketing, publicidad o carreras afines.
  • Deseable experiencia mínima de 1 año en cargos similares, idealmente en atención al cliente o call center.
  • Excelente comunicación verbal y escrita.
  • Alta orientación al cliente, capacidad de resolución y trabajo bajo presión.
  • Manejo de plataformas de gestión de clientes.

Si te apasiona ayudar a las personas, entregar soluciones y generar relaciones de confianza con los clientes, te estamos buscando 🚀

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