Analista de Calidad Siniestros Auto
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En Wall Partners, empresa especializada en reclutamiento y selección de personas, nos destacamos por entregar un servicio de calidad y excelencia en la gestión de talento, siempre preocupados por el bienestar de nuestras y nuestros colaboradores y por generar entornos laborales sanos, desafiantes y orientados al desarrollo profesional.
Somos una organización que orienta sus esfuerzos a que puedas encontrar el espacio adecuado para crecer y desarrollar todo tu potencial.
Te estamos buscando.
En esta oportunidad, nos encontramos en búsqueda de un/a Analista de Calidad Auto para integrarse al equipo de uno de nuestros clientes del rubro seguros, compañía de alcance internacional, con foco en la gestión de calidad de procesos asociados a siniestros automotrices.
Funciones del cargo
- Revisar y controlar la correcta aplicación de los procedimientos operativos del área de siniestros automotrices.
- Verificar el cumplimiento de políticas internas, normativas vigentes y estándares de calidad definidos por la compañía.
- Auditar muestras de siniestros automotrices, validando consistencia técnica, documental y cumplimiento de SLA.
- Detectar desviaciones, errores o incumplimientos en los procesos de liquidación de siniestros auto.
- Analizar causas raíz de hallazgos recurrentes y proponer acciones de mejora continua.
- Elaborar y mantener reportes de indicadores de calidad (KPI) y seguimiento de planes de acción.
- Registrar y mantener actualizada la información en bases de datos, planillas de control y sistemas internos.
- Coordinar con áreas internas como Operaciones, Liquidación y Servicio al Cliente para el cierre de observaciones.
- Apoyar procesos de auditoría interna, externa o regulatoria, asegurando correcta trazabilidad documental.
- Colaborar en instancias de retroalimentación y apoyo a capacitaciones internas cuando corresponda.
Requisitos
- Formación técnica o profesional afín (Administración, Seguros, Ingeniería, Auditoría, Control de Gestión u otras relacionadas).
- Experiencia mínima de 1 a 2 años en compañías de seguros, idealmente en áreas de calidad, auditoría, siniestros automotrices u operaciones.
- Conocimiento general de procesos de siniestros auto y estándares de calidad.
- Manejo de herramientas computacionales, especialmente Excel nivel intermedio.
- Alta capacidad de análisis, atención al detalle y orientación a la mejora continua.
- Habilidades de comunicación y trabajo colaborativo con equipos internos.
- Capacidad de organización y manejo de plazos.
Condiciones
- Modalidad: Híbrida
- (primeras semanas de capacitación presencial)
- Horario:
- Lunes a jueves: 08:30 a 18:15 hrs
- Viernes: 08:30 a 13:15 hrs
- Ubicación: Las Condes
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