Coordinador Soporte Plataforma

¿Deseas contribuir en la formación de los técnicos y profesionales que transformarán Chile y el mundo? 

Te invitamos a trabajar con nosotros. INACAP cuenta con un liderazgo indiscutido en el sector educación, con cerca de 60 años de trayectoria, está presente en las 16 regiones del país, y está conformado por el Centro de Formación Técnica INACAP y el Instituto Profesional INACAP.

Nuestra misión: Formamos con excelencia y compromiso personas íntegras que transforman el mundo.

En INACAP queremos que te integres a nuestra comunidad. Actualmente estamos en búsqueda de:

Coordinador Soporte Plataforma - Sede Central

Descripción

Guiar y colaborar de manera oportuna en el uso de las plataformas tecnológicas de apoyo a los procesos de prácticas, empleabilidad y relacionamiento con exalumnos, para asegurar el buen funcionamiento de éstas.

Funciones:
-Entregar asistencia técnica a los usuarios internos de las plataformas tecnológicas, atendiendo sus consultas, generando guías y manuales de usuario de las aplicaciones y capacitando a los usuarios, cuando sea requerido.
-Atender incidencias o requerimientos sobre plataformas tecnológicas asociadas a prácticas, empleabilidad o relacionamiento con exalumnos, derivando a las áreas correspondientes los casos que requieran de su análisis y realizando el seguimiento y cierre de los casos solucionados.
-Administrar las funciones avanzadas de las plataformas tecnológicas (CRM, Bolsa de Trabajo, SharePoint, otras) realizando periódicamente las tareas definidas de mantención, actualización y configuración, o aquellas solicitadas por usuarios internos o externos.
-Generar información realizando extracciones y cruces de datos a partir de CRM u otras fuentes de información para responder a necesidades de usuarios en sedes o equipo de la dirección.
-Monitorear el funcionamiento de plataformas tecnológicas reportando a proveedores de servicios las fallas detectadas, realizando seguimiento para una pronta solución, generando reportes y propuestas de mejoras.

Requerimientos

Requisitos:
Título Técnico o Profesional de una carrera de a lo menos 6 semestres de duración en el área informática o equivalente.
Experiencia laboral de 2 años en soporte de plataformas tecnológicas y en generación de guías y manuales de usuario.
Conocimientos en:
-Administración de plataformas tecnológicas como: CRM, CMS, Bolsa de Trabajo, entre otras
-Manejo de bases de datos nivel avanzado
-Comunicación oral y escrita
-Excel avanzado

Únete a INACAP, una institución presente en las 16 regiones de Chile a través de sus 28 sedes, con el compromiso de formar personas íntegras que transforman el mundo.

¿Qué ofrecemos?

• Pertenecer a una institución acreditada por siete años y adscrita a gratuidad.
• Estabilidad laboral en un entorno desafiante y dinámico
• Oportunidades de formación y perfeccionamiento continuo.
• Posibilidad de movilidad interna
• Aportar con tu trabajo a la transformación social de nuestro país.

Si quieres saber más de INACAP y revisar todas nuestras vacantes disponibles, ingresa a inacap.buk.cl/trabaja-con-nosotros

Para Postular:

1. Ingresa tu correo

2. Lee y acepta la Política de Confidencialidad de Datos.

3. Presiona "Postular"

4. Contesta el formulario de postulación que te llegará al mail con el nombre "Selección INACAP" (revisa Correos No Deseados). En caso que no contestes, tus antecedentes no podrán ser cargados y podrías quedar fuera del proceso.

5. Presiona "Enviar", y te aparecerá automáticamente en el sitio web "Respuesta Enviada". Felicitaciones Ya has postulado.

En el caso que tengas alguna dificultad en la postulación te invitamos a consultar en el correo talentoinclusivo@inacap.cl