Líder de Operaciones en Terreno
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¿Tienes la capacidad de liderar equipos en terreno, resolver en la calle y transformar la operación en resultados ejecutivos?
En nuestra agencia de Face to Face (F2F) buscamos a nuestro/a próximo/a Líder de Operaciones en Terreno, un perfil de liderazgo clave que trabajará codo a codo con la Dirección Nacional de F2F.
Buscamos a una persona con carácter operativo, presencia permanente en terreno y capacidad de conducción, capaz de acompañar a los equipos de captación en vía pública y eventos, al mismo tiempo que controla indicadores y asegura la continuidad del negocio.
¿Cuál será tu rol?
Apoyar directamente la gestión de la operación de Fundraising F2F, coordinando equipos, actividades y requerimientos operativos, realizando seguimiento de información e indicadores y contribuyendo a que la operación funcione de manera ordenada y eficiente.
- Liderazgo y Presencia Operativa en Terreno:
- Conducir y respaldar la operación en puntos de captación (vía pública, centros comerciales, aeropuertos y eventos), apoyando directamente a Coordinadores, Team Leaders y Captadores.
- Asumir el mando operativo ante ausencias, contingencias o situaciones críticas en terreno.
- Planificar y ejecutar la logística de activaciones: permisos, montajes, inventarios, transportes y estándares de marca con revisión directa en el lugar.
- Mantener disponibilidad y flexibilidad para desplazamientos y supervisión en terreno.
- Gestión Ejecutiva y Toma de Decisiones:
- Ejecutar decisiones delegadas por la Dirección, tomando acción inmediata y documentando resultados.
- Consolidar y analizar indicadores (KPIs) diarios y semanales de productividad, asistencia, dotación y calidad de la captación.
- Articular la operación de forma transversal con Selección, Formación, RR. HH. y Administración para destrabar cuellos de botella.
- Representar a la Dirección ante clientes, organizaciones sociales (ONGS) y aliados estratégicos.
¿A quién buscamos?
- Experiencia en Liderazgo: experiencia liderando, coordinando o supervisando equipos en terreno (F2F, captación de socios/socias, promociones, trade marketing, eventos o retail operativo).
- Perfil de Terreno: Persona de acción, con alta capacidad de resolución en la calle, manejo de objeciones e inteligencia emocional para guiar equipos.
- Capacidad Analítica: Manejo de datos y métricas para traducir lo que pasa en la calle en informes ejecutivos para la Dirección.
- Disponibilidad: Flexibilidad horaria y movilidad para desplazarse según la planificación de las campañas en Santiago y/o Regiones.
Buscamos a alguien que quiera ser parte activa de la operación
Este no es un cargo únicamente administrativo. Buscamos una persona que pueda organizar, comunicar, hacer seguimiento, resolver y apoyar estratégicamente a los equipos, siendo un soporte directo para el correcto funcionamiento de la operación.
Si disfrutas trabajar con personas, organizar múltiples tareas y ser parte activa de una operación dinámica, queremos conocerte.
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