Especialista de Operaciones Tarjetas de Crédito
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MVS Group se encuentra en búsqueda de un/a Especialista de Operaciones Tarjetas de Crédito para incorporarse a una importante institución bancaria.
Objetivo: será responsable de gestionar requerimientos operacionales, brindar soporte a clientes internos y ejecutar procesos asociados a la operación de tarjetas de crédito, asegurando la correcta gestión de las solicitudes, rigurosidad en los procesos y calidad de la información.
Principales funciones
Atención y soporte
- Gestionar y responder solicitudes recibidas mediante Mesa de Atención, Salesforce, eventos y casillas.
- Asesorar a clientes internos en el uso de las herramientas y plataformas del banco.
- Mantener una comunicación clara, efectiva y oportuna.
- Gestionar y resolver requerimientos relacionados con la operación de tarjetas.
Gestión operacional y contable
- Gestionar y registrar transacciones contables relacionadas con la operación.
- Ejecutar cuadraturas diarias e identificar eventuales diferencias.
- Analizar y regularizar diferencias operacionales y contables.
- Resguardar la integridad y exactitud de la información procesada.
- Realizar seguimiento de los procesos y requerimientos hasta su correcta resolución.
Requisitos
- Formación en Administración, Contabilidad o carrera afín.
- Experiencia mínima de 2 años en el negocio bancario.
- Conocimientos y experiencia en atención de clientes y operaciones bancarias.
- Deseable experiencia en procesos operacionales y contables asociados a productos bancarios.
- Deseable conocimiento en Office intermedio
- Deseable conocimiento en Genesis, Salesforce vision y Browser (Excluyente)
Competencias
Buscamos personas con:
- Orientación al cliente.
- Capacidad analítica.
- Rigurosidad y atención al detalle.
- Comunicación efectiva.
- Capacidad de resolución de problemas.
- Organización y responsabilidad.
Condiciones laborales
- Renta líquida: $1.000.000.
- Contrato: Servicios Transitorios
- Modalidad: Presencial
- Jornada: Lunes a jueves de 08:45 a 17:00 hrs. y viernes de 08:45 a 15:45 hrs.
- Lugar de trabajo: Región Metropolitana.
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