Supervisor/a Plataforma Call Center
Guarda esta oferta y sigue tu búsqueda
Crea una cuenta gratis para guardar empleos, crear alertas y volver a esta oferta desde tu panel.
Hola En Verisure, somos Personas que Protegen Personas, con foco en la inclusión, el desarrollo y el crecimiento de nuestros colaboradores y colaboradoras, y bajo el marco de la Ley 21.015, que incentiva la contratación de personas en situación de discapacidad, nos encontramos en búsqueda de él o la mejor Supervisor/a Plataforma Call Center - Central Receptora de Alarmas.¿Cuáles son las principales responsabilidades?
- Asegurar la obtención de resultados y el cumplimiento de metas de los ejecutivos asignados.
- Mantener un alto nivel de motivación en el equipo con el objetivo de movilizar hacia el cumplimiento permanente de las metas propuestas.
- Trabajar con su equipo un plan de clima laboral que facilite el trabajo diario, manteniendo al equipo comprometido y satisfecho.
- Entregar recurrentemente retroalimentación a su equipo de trabajo y a cada ejecutivo con el fin de ir mejorando, potenciar el talento y aumentar el rendimiento.
- Asegurar que los ejecutivos completen la atención de alarmas recibidas con el objetivo de cumplir la promesa de protección.
- Garantizar un servicio integral hacia los clientes revisando diariamente los SLA e indicadores de los ejecutivos a cargo.
- Realizar escuchas periódicas de los ejecutivos a cargo con el fin de visualizar aspectos de mejora relacionados a la calidad de la atención.¿Cuál es la modalidad de trabajo?
Sistema de turno rotativo 44 horas semanales, en modalidad presencial.
La jornada será de Lunes a Domingo desde las 07:00 a 17:00 horas en nuestras oficinas corporativas ubicadas en Las Condes a pasos de metro El Golf.¿A quién buscamos?
El perfil se orienta a un profesional dinámico, flexible con alta orientación al cliente y cumplimiento en metas.Requisitos:
- Mínimo 3 años de experiencia en supervisión de plataformas de atención telefónica, idealmente primera línea.
- 1 a 2 años de experiencia en gestión de personas.
- Técnico en Administración de empresas, ingeniería en Administración de Empresas o Carrera a fin.
- Gestión de plataformas call center, liderazgo, desarrollo de personas.
- Excel Avanzado.
- Herramientas office
- Power Bi
- Genesys (Deseable)¿Qué ofrecemos?
Contamos con atractivos beneficios como seguro de salud complementario, día libre para el cumpleaños, regreso paulatino de post natal, descuento empleado en el Servicio Verisure, excelente clima laboral entre otros.¿Cómo es nuestro proceso de selección?
Nuestro proceso cuenta con entrevistas en modalidad presencial. Déjanos saber si necesitas ajustes de otro tipo para que tu experiencia con nosotros sea más cómoda.
Tendrás entrevistas con los líderes y con el área de Recursos Humanos, quienes te contactarán para informarte de tu continuidad en el proceso. Somos cuidadosos con nuestros candidatos por lo tanto te haremos saber si es que tu perfil no ha sido seleccionado para el cargo.Y tú ¿Crees tener lo que se necesita para Proteger Personas? Si es así, Ven a ser parte de nuestro equipo
-
Supervisor/a Plataforma Call Center Marketing
Hace 12 horas
Santiago, Las condes, Chile Verisure Media jornadaEn Verisure, somos Personas que Protegen Personas. Tenemos claro que nuestro equipo es nuestro mayor activo y la clave de nuestro éxito es más que la suma del éxito de cada uno de sus integrantes. Creamos experiencias memorables para nuestros colaboradores y estamos fuertemente orientados hacia nuestros clientes. Ponemos pasión en todo lo que hacemos,...
-
Supervisor/a Call Center Agendamiento Técnico
Hace 12 horas
Santiago, Las condes, Chile Verisure Media jornadaEn Verisure, somos Personas que Protegen Personas. Tenemos claro que nuestro equipo es nuestro mayor activo y la clave de nuestro éxito es más que la suma del éxito de cada uno de sus integrantes. Creamos experiencias memorables para nuestros colaboradores y estamos fuertemente orientados hacia nuestros clientes.Ponemos pasión en todo lo que hacemos,...
-
Telefonista / Ejecutivo/a de Call Center
Hace 12 horas
Santiago, Las condes, Chile Grafton Latam Media jornada BRL 700.000 - BRL 750.000 TemporalEn Grafton nos encontramos en búsqueda de una Telefonista / Ejecutivo/a de Call Center para integrarse a una importante empresa del rubro, desempeñándose de manera 100% presencial en la comuna de Las Condes.¿Cuál será tu principal desafío?Ser el primer punto de contacto con los clientes, entregando una atención de excelencia, gestionando consultas...
-
Ejecutivo (a) de Recaudación y Cobranza - Call Center
Hace 12 horas
Santiago, Las condes, Chile Abenis Media jornadaEjecutiv@ de Recaudación y Cobranzas 👩💻 👨💻 Requisitos: ➡ Titulado , Técnico Profesional en Administración o carreras a fin.➡ Experiencia de al menos 2 años en funciones de cobranza y/o call center.Principales Funciones: ➡ Recepcionar, gestionar y registrar requerimientos de pagos realizados, a través de los distintos canales...
-
Jefe Plataforma Contac Center
Hace 12 horas
Santiago, Las condes, Chile Verisure Media jornada $5.000 Por obraEn Verisure, somos Personas que Protegen Personas. Tenemos claro que nuestro equipo es nuestro mayor activo y la clave de nuestro éxito es más que la suma del éxito de cada uno de sus integrantes. Creamos experiencias memorables para nuestros colaboradores y estamos fuertemente orientados hacia nuestros clientes.Ponemos pasión en todo lo que hacemos,...
-
Ejecutivo Call Center
Hace 12 horas
Santiago, Las condes, Chile Verisure Media jornadaEn Verisure Chile creemos firmemente que las personas son el corazón de todo lo que hacemos. Nuestra misión es clara: proteger personas.¿Te apasionan las ventas, el trato con clientes y quieres crecer en una empresa líder? ¡Esta oportunidad es para ti!En esta ocasión nos encontramos en búsqueda de Ejecutivos/as de Call Center Marketing / Gestor de...
-
Ejecutivo Call Center 44 hrs Rotativo
Hace 12 horas
Santiago, Las condes, Chile Verisure Media jornadaEn Verisure Chile creemos firmemente que las personas son el corazón de todo lo que hacemos. Nuestra misión es clara: proteger personas.¿Te apasionan las ventas, el trato con clientes y quieres crecer en una empresa líder? ¡Esta oportunidad es para ti!En esta ocasión nos encontramos en búsqueda de Ejecutivos/as de Call Center Marketing / Gestor de...
-
Administrador/a de Plataforma
Hace 12 horas
Santiago, Las condes, Chile Verisure Media jornadaEn Verisure, somos Personas que Protegen Personas. Somos una compañía líder en el mercado de monitoreo de seguridad. Creamos experiencias memorables para nuestros colaboradores y estamos fuertemente orientados hacia nuestros clientes.En esta ocasión, nos encontramos en búsqueda de Administrador/a de Plataforma para nuestra gerencia de Marketing...
-
Team Leader Plataforma Comercial Leads
Hace 12 horas
Santiago, Las condes, Chile Verisure Media jornadaEn Verisure, somos Personas que Protegen Personas. Somos una compañía líder en el mercado de monitoreo de seguridad. Creamos experiencias memorables para nuestros colaboradores y estamos fuertemente orientados hacia nuestros clientes.En esta ocasión, nos encontramos en búsqueda de Team Leader para plataforma de Lead para nuestra Gerencia de Lead...
-
Santiago, Las condes, Chile Verisure Media jornadaDescripción de puestoEn Verisure, somos Personas que Protegen Personas. ¿Te gustaría pertenecer a un equipo dinámico, con mucha energía y pasión única? En Verisure, nuestras personas son nuestro mayor activo y la clave de nuestro éxito es formarlas para que sigan creciendo junto a nuestro grupo humano.Con foco en la inclusión, el desarrollo y el...
