Asistente de Atención y Coordinación de Clientes

En People Go, trabajamos al servicio de las personas. Estamos comprometidos con la diversidad e inclusión en todas sus formas, valorando las distintas culturas, identidades, edades, habilidades, creencias y perspectivas.

Actualmente, nos encontramos en búsqueda de un(a) Asistente de Atención y Coordinación de Clientes para uno de nuestros importantes clientes. Si te apasiona la atención de clientes, la gestión de operaciones, y quieres formar parte de un equipo dinámico y profesional, te invitamos a postular

Principales Funciones:

• Coordinar y programar visitas en terreno con clientes, optimizando rutas y agendas de trabajo.
• Mantener comunicación permanente con clientes para confirmar visitas, informar avances y gestionar cambios de programación.
• Actuar como punto de contacto ante consultas, reclamos o situaciones críticas, brindando soluciones oportunas.
• Gestionar y resolver conflictos con clientes, procurando mantener relaciones de largo plazo y altos niveles de satisfacción.
• Realizar seguimiento a los compromisos adquiridos y asegurar el cierre efectivo de los requerimientos.
• Coordinar con equipos internos para garantizar el cumplimiento de los servicios comprometidos.
• Mantener registros actualizados de visitas, incidencias y acuerdos con clientes.
• Elaborar reportes de gestión y seguimiento cuando sea requerido.

Requisitos:

• Formación técnica en Administración, Secretariado Ejecutivo, Gestión de Empresas o carreras afines.
• Al menos 1 año de experiencia en funciones administrativas, atención de clientes o cargos similares.
• Manejo de Microsoft Office nivel intermedio, especialmente Excel y Word, para la gestión de bases de datos, elaboración de reportes y seguimiento de información.
• Experiencia realizando contacto telefónico y atención directa de clientes.
• Capacidad para gestionar y mantener bases de datos actualizadas.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Alta capacidad de organización, seguimiento de tareas y manejo de múltiples requerimientos simultáneos.
• Capacidad para trabajar bajo presión y resolver contingencias de manera efectiva.
• Experiencia en manejo de reclamos, resolución de conflictos y contención de clientes.
• Alta capacidad de organización, planificación y seguimiento de múltiples tareas simultáneas.

Condiciones Laborales:

• Contrato a través de People Go Consultora.
• Tipo de contrato: Servicio Transitorio - por Proyecto.
• Jornada laboral: 42 horas semanales
• Horario: Lunes a miércoles 08:00 a 18:00, Jueves de 08:00 a 17:00 y Viernes de 08:00 a 16:00
• Modalidad: Presencial.
• Renta líquida: $750.000.

Si cumples con los requisitos y te interesa formar parte de este desafío profesional, te invitamos a postular y ser parte de nuestro proceso de selección.