Analista de Soporte Técnico Logístico/IKEA/

Hace 7 días

Santiago, Pudahuel, Chile Grupo colchagua Media jornada $910.000 Temporal
💻 Analista de Soporte Técnico Logístico

📍 Reemplazo Licencia Médica – IKEA

📍 Bodegas San Francisco, Puerto Madero – Pudahuel

Estamos en búsqueda de un/a Analista de Soporte Técnico Logístico para cubrir reemplazo de licencia médica en nuestro Centro de Distribución ubicado en Pudahuel.

Si tienes experiencia en soporte de sistemas logísticos y te motiva asegurar la continuidad tecnológica de una operación de alto estándar, esta oportunidad es para ti

🛠 Principales Funciones

  • Brindar capacitaciones sobre los sistemas logísticos del Warehouse.
  • Asegurar la correcta solución de bugs y errores técnicos, evitando impactos en la operación.
  • Participar en la definición e implementación de procesos de soporte y mejores prácticas.
  • Realizar seguimiento y escalamiento de incidentes con áreas internas de tecnología.
  • Cumplir con los acuerdos de nivel de servicio (SLA) y metas de productividad.
  • Generar y ejecutar casos de prueba para garantizar soluciones completas y de calidad.
  • Documentar manuales y procesos del área.
  • Actuar con vocación de servicio, excelente comunicación y foco en el usuario final.
  • Apoyar en entrega de radios frecuencia e insumos cuando sea requerido.
  • Comprender documentación técnica y participar en entrenamientos en inglés.

💰 Renta

  • $910.000 líquidos mensuales.

⏰ Jornada – Turnos Rotativos

  • Turno AM: Lunes a viernes de 07:00 a 14:30 hrs Sábado de 08:00 a 17:00 hrs
  • Turno PM: Lunes a viernes de 13:00 a 22:30 hrs

🎓 Requisitos

  • Profesional titulado/a en Ingeniería en Sistemas o carrera afín (Técnico Superior sujeto a evaluación).
  • Mínimo 2 años de experiencia en soporte técnico o mesa de ayuda.
  • Experiencia en sistemas logísticos y procesos de centros de distribución.
  • Experiencia en levantamiento y documentación de requerimientos.
  • Experiencia en configuración de WMS Manhattan (excluyente).
  • Inglés técnico (lectura y comprensión).

✨ Buscamos una persona proactiva, resolutiva y orientada al servicio, que quiera aportar a la continuidad tecnológica de una operación logística de primer nivel.

Si cumples con el perfil, postula y sé parte de IKEA

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