Facilitador(a) de Atención de Clientes

En Eurofirms Group, creemos en el liderazgo por valores y el crecimiento continuo, poniendo a las personas y su desarrollo profesional primero, potenciando un ambiente de trabajo positivo y colaborativo.

Actualmente nos encontramos en búsqueda de Facilitador de atención al cliente con experiencia, para trabajar en las instalaciones de uno de nuestros principales clientes en Salamanca

Funciones:

• Recibir y orientar a los clientes al ingreso de la oficina.
• Identificar el motivo de la visita de cada cliente.
• Derivar a los clientes según el requerimiento correspondiente.
• Guiar a los usuarios en el uso de los dispositivos de autoatención.
• Acompañar y asistir a los clientes durante el proceso de autoatención cuando sea necesario.
• Promover el uso de los canales digitales de atención.
• Manejar correctamente las funcionalidades del sistema de autoatención.
• Cumplir los protocolos y procedimientos definidos por ESVAL y Aguas del Valle.
• Brindar una atención cordial, eficiente y orientada a la satisfacción del cliente.

Requisitos:

• Licencia de Enseñanza Media completa.
• Experiencia mínima de 6 meses en atención de clientes.
• Alto nivel de alfabetización digital.
• Comunicación efectiva y orientación al cliente.
• Deseable conocimiento del Sistema Comercial 4J (se contempla capacitación por parte de la empresa mandante)

Renta: $167.727 líquidos

Horario: Lunes a Viernes, 11:00 a 13:00

Si cumples con los requisitos, estás interesado y crees que eres el match perfecto, te invitamos a postular Te esperamos