Asistente de Servicios
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ECR GROUP®, empresa líder en servicios de Recursos Humanos, se encuentra en búsqueda de Asistente de Servicios para importante centro de salud ubicado en Antofagasta.
📍 Información del cargo
- Lugar de trabajo: Antofagasta
- Renta líquida: $620.000, con pago proporcional a los días trabajados.
- Jornada: Turnos según malla de turnos.
- Modalidad: Presencial.
🛠️ Funciones principales
- Recepción y orientación: Recibir, orientar y asistir a los pacientes, entregando información sobre servicios, prestaciones, horarios y preparaciones, además de derivarlos a las unidades correspondientes.
- Gestión del flujo de pacientes: Organizar filas, controlar aforos y coordinar el flujo y traslado de pacientes entre salas de espera, pisos y unidades, de acuerdo con los protocolos establecidos.
- Sistemas de autoatención: Apoyar a los pacientes en el uso de tótems/kioscos de autoatención, teléfonos de agendamiento y otros sistemas, además de reportar fallas o necesidades de mantención.
- Agendamiento y contacto: Realizar agendamientos y reagendamientos presenciales o telefónicos, entregar información y contactar a pacientes para recuperación, captura, venta de servicios, presupuestos y otras prestaciones.
- Caja y recaudación: Ejecutar labores de recepción, registro, venta y recaudación de pagos, incluyendo bonos, prestaciones y servicios.
- Atención y entrega de información: Realizar encuestas y entregar informes, resultados y exámenes a los pacientes.
- Otras funciones: Cumplir las instrucciones de la jefatura y realizar las tareas complementarias necesarias para el correcto funcionamiento del centro.
📌 Requisitos
- Formación Técnico Profesional en carrera afín.
- Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente.
- Deseable experiencia en centros médicos, tales como laboratorio, imagenología, procedimientos o centros dentales.
- Buena disposición para adaptarse a procesos y cambios.
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Si cuentas con experiencia en atención de pacientes y manejo de caja en centros de salud, te invitamos a postular
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