Ejecutivo/a de Post Venta

Hace 1 día

Santiago, Providencia, Chile Wall partners Spa Media jornada

En WallPartners, empresa especializada en reclutamiento y selección de personas, nos destacamos por entregar un servicio de calidad y excelencia en la gestión de talento, siempre preocupados por el bienestar de nuestras y nuestros colaboradores y por generar entornos laborales sanos y desafiantes.

Somos una organización que orienta sus esfuerzos a que puedas encontrar el espacio adecuado para crecer y desarrollar todo tu potencial.

Te estamos buscando.

En esta oportunidad, nos encontramos en búsqueda de un/a Ejecutivo/a de Post Venta – Seguros Generales para integrarse al equipo de uno de nuestros clientes del rubro seguros.

Funciones del cargo

  • Gestionar el seguimiento de siniestros en sus distintas etapas.
  • Mantener comunicación permanente con asegurados, liquidadores y áreas internas.
  • Informar oportunamente el estado de los siniestros, plazos y posibles retrasos.
  • Atender y gestionar reclamos provenientes de distintos canales.
  • Realizar seguimiento de casos y tickets hasta su cierre.
  • Mantener reportes actualizados con el estado real de los casos en gestión.
  • Coordinar requerimientos con otras áreas para la correcta resolución de solicitudes.
  • Apoyar en tareas administrativas asociadas a la gestión de siniestros.

Requisitos

  • Formación técnica o profesional afín (no excluyente).
  • Experiencia mínima de 2 años en seguros, idealmente en áreas de siniestros, postventa o reclamos.
  • Experiencia en atención de clientes y gestión de casos complejos.
  • Manejo de herramientas computacionales (Excel, correo, sistemas de gestión).
  • Alta orientación al cliente, capacidad de organización y trabajo bajo presión.
  • Buenas habilidades de comunicación oral y escrita.

Condiciones

  • Modalidad: Híbrida
  • (primeras semanas de capacitación presencial)
  • Horario:
  • Lunes a jueves: 08:30 a 18:15 hrs
  • Viernes: 08:30 a 13:15 hrs
  • Ubicación: Las Condes

Beneficios

  • Programa de capacitación inicial y acompañamiento durante las primeras semanas.
  • Aguinaldo de Fiestas Patrias e incentivo de Navidad.
  • Orientación psicológica, nutricional, legal y financiera gratuita.
  • Día de cumpleaños libre.
  • Días administrativos al año (previa coordinación con jefatura).
  • Entrega de herramientas de trabajo.
  • Soporte y acompañamiento continuo.



#LI-Onsite