Analista Soporte Operacional Senior

hace 7 días


Santiago de Chile Sodimac Chile A tiempo completo

GERENCIA CADENA DE ABASTECIMIENTO CHILE

En Sodimac estamos en búsqueda de un/a nuevo/a integrante de nuestra Casa para unirse a nuestro equipo como Analista Soporte Operacional Senior. Buscamos a alguien motivado, comprometido y con ganas de asumir nuevos desafíos para que, juntos, podamos construir los Sueños y Proyectos de Hogar de todos los chilenos.

¿Por qué Sodimac?

Trabajando con nosotros podrás ser parte de una compañía líder en la industria, con una trayectoria de más de 60 años. Además, contamos con un sinfín de oportunidades de crecimiento interno y desarrollo profesional, así como también con espacios para descubrir y profundizar tus intereses personales (ciclos de charlas, capacitaciones, voluntariadosy mucho más)

¿Cuál será tu desafío?

Tu principal misión será Analizar, monitorear y dar soporte a los sistemas logísticos, en relación a la recepción y despacho de productos a clientes y tiendas.

¿Cuáles serán tus principales funciones?
- Apoyar en el análisis, diseño, desarrollo e implementación de soluciones operacionales o sistémicas a incidencias reportadas por equipos de trabajo de la Cadena de Abastecimiento.
- Entregar soluciones a los incidentes reportados, de manera oportuna con el objetivo de dar continuidad a la operación de las distintas instalaciones logísticas.
- Implementar procesos de mitigación a errores sistémicos de cara a la continuidad operacional, tener el menor tiempo de recuperación de procesos que impacten a la operación.
- Recepcionar, gestionar y solucionar requerimientos de usuarios a través de la Mesa de Ayuda o cualquier otro medio definido por la compañía.
- Entrega de asistencia de forma presencial o remota a los requerimientos que sean indicados por la operación.
- Orientar al usuario en el manejo y uso adecuado de los sistemas logísticos utilizados en Cadena de Abastecimiento.
- Revisar, analizar y regularizar diferencias de interfaces entre las plataformas que administran inventarios en la Cadena de Abastecimiento.
- Contribuir en el levantamiento y diseño de procedimientos operacionales y en la generación de herramientas tecnológicas.

Nuestra Casa es el lugar para crear e innovar y, para estote necesitamos Si eres una persona apasionada por el trabajo dinámico, el desafío constante y la transformación digital, este es tu lugar REQUISITOS Estudios mínimos: Técnico profesional superior Carreras: Ingeniería en Logística, Técnico en Computación e Informática Requisitos Minimos: -Experiência en áreas de Soporte o afin
- Carrera técnica en logística, informática o sistemas
- Buena disposición, con ganas de aprender, proactivo y con sentido de urgencia
- Manejo Access y SQL
- Manejo WMOS
- Manejo Microsoft Excel CONTRATO Tipo de contrato: Jornada Completa Duracion: Indefinido Jornada Laboral: Jornada Completa



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    hace 3 días


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