Cód. 037-24 Administrativo a de Admisión y

Institución
- Ministerio de Salud / Servicio de Salud Metropolitano Sur Oriente / CRS Hospital Provincia Cordillera
- Convocatoria
- Cód. 037-24 Administrativo_a de Admisión y Recaudación.
- Nº de Vacantes
- 1
- Área de Trabajo
- Salud
- Región
- Región Metropolitana de Santiago
- Ciudad
- Puente Alto
- Tipo de Vacante
- Contrata**Postulaciones** a esta convocatoria

**7**
Última a las **16:47:03** del **22-08-2024**
- ¿Qué documentos necesito para postular?- Copia Cédula de Identidad
- CV Formato Libre (Propio)
- Simbología:_

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**Postular a la Convocatoria**
- Renta Bruta

552.399

Condiciones

**Cargo** Contrata Administrativo Grado 22 ° E.U.S.
**Jornada Laboral: Diurno / 44 horas.**
**Lugar de trabajo**: CRS Hospital Provincia Cordillera, ubicado en Av. Eyzaguirre #2061, Comuna de Pte. Alto.

Déjese establecido que la persona seleccionada será nombrada en un empleo a contrata, por un primer periodo de 4 meses a prueba, la que se renovará según informe de desempeño de su jefatura directa. Sin perjuicio de ello, se hace presente que las contratas duran como máximo, hasta el 31 de diciembre de cada año y las personas que los sirvan expiran en sus funciones en esa fecha, por el sólo ministerio de la ley, salvo que se proponga una prórroga con, a lo menos, treinta días de anticipación.

Objetivo del cargo
- Recepcionar, orientar, agendar consultas y procedimientos, y gestionar administrativamente a usuarios del CRS-HPC, asegurando una atención eficiente, información precisa y actualizada de datos, manteniendo la confidencialidad y apoyando la mejora continua de los servicios.
- Funciones del Cargo
- Admisionar y orientar a todo los/as usuarios/as del CRS- HPC según tipo de atención, agendando consultas y/o procedimientos de acuerdo a la admisión en la que se encuentre.
- Actualizar las planillas de bases de datos que se utilizan en la unidad.
- Realizar el cierre administrativo de las gestiones realizadas en la unidad, cuando corresponda.
- Colaborar en la revisión e implementación de nuevos procesos en atención por tótem.
- Contactar telefónicamente a los/as usuarios/as para levantar o confirmar información.
- Atender oportunamente los requerimientos de los/as usuarios/as o familiares derivándolos al personal correspondiente de manera de otorgar una buena atención a sus demandas.
- Registrar datos poblacionales de los/as usuarios/as en sistema y actualizarlos cuando corresponda.
- Revisar previsión y leyes sociales de los/as usuarios/as en los distintos sistemas que corresponden.
- Participar en los procedimientos para la prevención y atención de emergencias de acuerdo con las normas de seguridad del paciente.
- Informar situaciones que observe en la sala de espera al equipo clínico que puedan ser relevantes para procesos de atención de salud, manteniendo la confidencialidad de información clínica según deberes y derechos de los pacientes.
- Gestionar el cobro de recetas, medicamentos en casos que corresponda, y el cobro de atenciones en teleatención y telemedicina.
- Cumplir con otras tareas relacionadas con el cargo, encomendadas por su Jefatura Directa.

Perfil de la Función
- Los siguientes elementos componen el Perfil de la Función y servirán para evaluar a los/las postulantes.
- Formación Educacional
- Licencia de enseñanza media ó equivalente.

Especialización y/o Capacitación

**Capacitación**
- Trabajo en Equipo **(Deseable)**:

- Atención al Usuario o Público **(Deseable)**

**Conocimientos Claves**
- Manejo OFFICE nível usuario
- Ley de Deberes y Derechos N° 20584.
- Aranceles Fonasa. (MAI y MLE)
- Conocimientos en Estatuto Administrativo Básico.

**Los conocimientos claves podrán ser evaluados, a través de prueba técnica y/o en instancia final de entrevista.**

Experiência sector público / sector privado
- Acreditar al menos 1 año de experiência laboral en Instituciones de Salud del sector público y/ó privado en cargos relacionados a la atención directa a público.

Competencias

**Orientación de Servicio**: Capacidad para ayudar y servir a otros, identificando y comprendiendo oportunamente las necesidades a la base de los requerimientos que recibe, para enfocarlas acciones hacia soluciones pertinentes y de calidad que permitan alcanzar los estándares de satisfacción establecidos
**Trabajo en Equipo**:Capacidad de trabajar proactiva, coordinada y colaborativamente con los miembros de su equipo y con otros actores de la organización, transmitiendo aprendizajes e información relevante, para el logro de los objetivos de la Unidad, de la Organización y de la Red de Salud. Implica la habilidad de relacionarse positivamente y de transmitir y compartir conocimientos, siendo capaz de actualizarse y aprender de otros.
**Habilidades Interpersonales**:Capacidad para relacionarse con los equipos de trabajo (pares, superiores, colabores) y clientes, de manera respetuosa, c