Jefe/a de Experiencia Clientes, Ft, Sodimac Vallenar

hace 2 días

Vallenar, Chile Sodimac Chile A tiempo completo

**Descripción empresa**:
Si eres trabajador de Falabella, revisa todos los cursos disponibles en la Academia Falabella, que te ayudarán a seguir impulsando tu desarrollo y preparar tu próxima aventura con nosotros
SOMOS UNA EMPRESA QUE APOYA LA LEY 21015, APOYAMOS LA DIVERSIDAD Y LA INCLUSIÓN EN TODAS SUS FORMAS, SIN IMPORTAR RELIGIÓN, RAZA, GÉNERO, SITUACIÓN DE DISCAPACIDAD, NACIONALIDAD.
**Misión del cargo**:
JEFE DE EXPERIENCIA CLIENTES
**Funciones del cargo**:
JEFE DE EXPERIENCIA CLIENTES - SHC VALLENAR- FT44
En Sodimac estamos en búsqueda de un/a nuevo/a integrante para nuestra Casa. Buscamos a alguien motivado, comprometido y con mucha energía para sumarse al equipo de nuestra tienda Vallenar, asesorando a nuestros clientes en sus compras y proyectos.
**Misión**:
Liderar, controlar y gestionar en conjunto al equipo de Experiência Clientes, los diferentes procesos que pueden afectar la experiência de compra del cliente en los distintos puntos de venta de la compañía. Lo anterior considera velar por la mejora continua, asegurando la pronta y satisfactoria resolución mediante el cumplimiento de las políticas internas y legales, así como también asumir el rol de promotor de las prácticas orientadas a la cultura de servicio.
¿Cuáles serán tus principales funciones?
- Liderar las actividades asociadas al programa definido por la compañía para mejorar la experiência de cliente, asegurando su correcta y continua ejecución.
- Dirigir, transmitir, asesorar y capacitar al personal a cargo sobre la importancia del NPS como indicador para la compañía.
- Atender las solicitudes y/o reclamos de clientes, que sobrepasen las atribuciones de los Asistentes de servicio a clientes y venta, Operativos o jefes de área.
- Capacitar al equipo de tienda, incluidos los proveedores, sobre atención a clientes, así como en el uso de herramientas y procedimientos asociados a los Servicios Especiales, Servicios de Instalación disponibles, plazos, garantía, etc.
- Detectar, registrar e informar a las áreas responsables, tanto en tiendas como centrales sobre procesos y procedimientos que generan insatisfacción en la atención de clientes.

**Requisitos**:

- Enseñanza Media completa con especialidad Técnica Comercial o Administración.
- Deseable poseer estudios Técnicos Nível Superior en áreas Comercial, de Administración, Comunicación y Relaciones Públicas u Hotelería y Turismo.

En nuestra Casa te encontrarás con un equipo comprometido, dinámico y que está constantemente buscando superar las expectativas de nuestros clientes.
Esta es tu oportunidad de hacer que las cosas pasen
[Nunca te pediremos dinero como parte del proceso de selección o ingreso]
**Requisitos**:
Enseñanza Media Completa con especialidad Técnica Comercial o Administración.
Deseable estudios técnicos nível superior en áreas comercial, administración, relaciones públicas.
**Condiciones oferta**:Beneficios**:

- Seguro de vida
- Día de cumpleaños
- Capacitaciones y cursos
- Subsídio escolar para hijos
- Servicio de comedor

  • Jefe/a de Experiencia Clientes, Ft 44 HRs, Sodimac Vallenar

    hace 1 semana

    Vallenar, Chile Sodimac Chile A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Si eres trabajador de Falabella, revisa todos los cursos disponibles en la Academia Falabella, que te ayudarán a seguir impulsando tu desarrollo y preparar tu próxima aventura con nosotros! SOMOS UNA EMPRESA QUE APOYA LA LEY 21015, APOYAMOS LA DIVERSIDAD Y LA INCLUSIÓN EN TODAS SUS FORMAS, SIN IMPORTAR RELIGIÓN, RAZA, GÉNERO,...

  • Asist Servicio a Cliente y Vtas/ Sodimac HC Vallenar/PT25

    hace 4 semanas

    Vallenar, Chile Sodimac A tiempo completo

    Asist Servicio a Cliente y Vtas / Sodimac HC Vallenar/PT25 Descripción Empresa Somos más de 100 mil personas que, día a día, dedicamos nuestra pasión y energía a cumplir nuestro Propósito de “Simplificar y Disfrutar más la Vida”. Propósito que hoy vive a través de nuestro ecosistema físico y digital en todas nuestras marcas y países (Chile,...

  • Jefe/a Departamento Operacional, Hc Vallenar 741

    hace 5 días

    Vallenar, Chile Sodimac Chile A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Si eres trabajador de Falabella, revisa todos los cursos disponibles en la Academia Falabella, que te ayudarán a seguir impulsando tu desarrollo y preparar tu próxima aventura con nosotros! SOMOS UNA EMPRESA QUE APOYA LA LEY 21015, APOYAMOS LA DIVERSIDAD Y LA INCLUSIÓN EN TODAS SUS FORMAS, SIN IMPORTAR RELIGIÓN, RAZA, GÉNERO,...

  • Prevencionista de Pérdidas Ft44hrs., Shc Vallenar

    hace 2 semanas

    Vallenar, Chile SODIMAC HOMECENTER VALLENAR A tiempo completo

    **Descripción empresa**: SomosFalabella Nos gusta innovar, trabajamos desde donde queremos estar, respetamos y valoramos la diversidad, incluimos a todas las personas y derribamos barreras porque acá las diferencias suman. Disfrutamos y lo pasamos bien trabajando en equipo, aceptando las diferencias por nuestra identidad de género, orientación sexual,...

  • Vendedor/a / Sodimac Hc Vallenar / Jornada Pt25 HRs

    hace 3 días

    Vallenar, Chile Sodimac Chile A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Somos más de 100 mil personas que, día a día, dedicamos nuestra pasión y energía a cumplir nuestro Propósito de “Simplificar y Disfrutar más la Vida”. Propósito que hoy vive a través de nuestro ecosistema físico y digital en todas nuestras marcas y países (Chile, Perú, Colombia, India, México, Brasil, China,...

  • Operativo/a Tienda Sodimac Hc Vallenar Pt20 HRs

    hace 5 días

    Vallenar, Chile Sodimac Chile A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Somos más de 100 mil personas que, día a día, dedicamos nuestra pasión y energía a cumplir nuestro Propósito de “Simplificar y Disfrutar más la Vida”. Propósito que hoy vive a través de nuestro ecosistema físico y digital en todas nuestras marcas y países (Chile, Perú, Colombia, India, México, Brasil, China,...

  • Operativo/a Tienda

    hace 7 días

    Vallenar, Chile Sodimac Chile A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Somos más de 100 mil personas que, día a día, dedicamos nuestra pasión y energía a cumplir nuestro Propósito de “Simplificar y Disfrutar más la Vida”. Propósito que hoy vive a través de nuestro ecosistema físico y digital en todas nuestras marcas y países (Chile, Perú, Colombia, India, México, Brasil, China,...

  • Operativo/a Tienda

    hace 3 días

    Vallenar, Chile Sodimac Chile A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Somos más de 100 mil personas que, día a día, dedicamos nuestra pasión y energía a cumplir nuestro Propósito de “Simplificar y Disfrutar más la Vida”. Propósito que hoy vive a través de nuestro ecosistema físico y digital en todas nuestras marcas y países (Chile, Perú, Colombia, India, México, Brasil, China,...

  • Cajero/a Vendedor Jornada Laboral 20 HRs Sodimac

    hace 5 días

    Vallenar, Chile SODIMAC A tiempo completo

    SODIMAC CO VALLENAR, busca CAJERO/A VENDEDOR para desempeñarse en jornada de 20 horas semanales en modalidad de Turnos Rotativos fin de semana. La búsqueda se orienta a personas con alta orientación al cliente, responsables y comprometidos con el trabajo en equipo. Ofrecemos integrarse a una empresa sólida, con posibilidades de capacitación y...

  • Jefe (a) de Sucursal - Vallenar

    hace 2 semanas

    Vallenar, Chile Sucursal de ventas A tiempo completo

    **Se busca jefe(a) de sucursal para Vallenar - renta promedio**: $650.000 a $750.000 líquidos. (sucursal de dos personas) Empresa líder en venta de soluciones hidráulicas con más de 18 años en el mercado, más de 23 sucursales a lo largo de Chile y constante crecimiento busca jefe (a) para su sucursal en Vallenar. Entre las principales funciones y...