Jefe/a de Experiencia Clientes, Ft 44 HRs, Sodimac Vallenar
hace 2 semanas
**Descripción empresa**:
Si eres trabajador de Falabella, revisa todos los cursos disponibles en la Academia Falabella, que te ayudarán a seguir impulsando tu desarrollo y preparar tu próxima aventura con nosotros
SOMOS UNA EMPRESA QUE APOYA LA LEY 21015, APOYAMOS LA DIVERSIDAD Y LA INCLUSIÓN EN TODAS SUS FORMAS, SIN IMPORTAR RELIGIÓN, RAZA, GÉNERO, SITUACIÓN DE DISCAPACIDAD, NACIONALIDAD.
**Misión del cargo**:
Liderar, controlar y gestionar en conjunto al equipo de Experiência Clientes
**Funciones del cargo**:
JEFE DE EXPERIENCIA CLIENTES - TIENDA - JORNADA
TIENDA / JORNADA
En Sodimac estamos en búsqueda de un/a nuevo/a integrante para nuestra Casa. Buscamos a alguien motivado, comprometido y con mucha energía para sumarse al equipo de nuestra tienda HC Vallenar, asesorando a nuestros clientes en sus compras y proyectos.
**Misión**:
Liderar, controlar y gestionar en conjunto al equipo de Experiência Clientes, los diferentes procesos que pueden afectar la experiência de compra del cliente en los distintos puntos de venta de la compañía. Lo anterior considera velar por la mejora continua, asegurando la pronta y satisfactoria resolución mediante el cumplimiento de las políticas internas y legales, así como también asumir el rol de promotor de las prácticas orientadas a la cultura de servicio.
¿Cuáles serán tus principales funciones?
- Liderar las actividades asociadas al programa definido por la compañía para mejorar la experiência de cliente, asegurando su correcta y continua ejecución.
- Dirigir, transmitir, asesorar y capacitar al personal a cargo sobre la importancia del NPS como indicador para la compañía.
- Atender las solicitudes y/o reclamos de clientes, que sobrepasen las atribuciones de los Asistentes de servicio a clientes y venta, Operativos o jefes de área.
- Capacitar al equipo de tienda, incluidos los proveedores, sobre atención a clientes, así como en el uso de herramientas y procedimientos asociados a los Servicios Especiales, Servicios de Instalación disponibles, plazos, garantía, etc.
- Detectar, registrar e informar a las áreas responsables, tanto en tiendas como centrales sobre procesos y procedimientos que generan insatisfacción en la atención de clientes.
**Requisitos**:
- Enseñanza Media completa con especialidad Técnica Comercial o Administración.
- Deseable poseer estudios Técnicos Nível Superior en áreas Comercial, de Administración, Comunicación y Relaciones Públicas u Hotelería y Turismo.
En nuestra Casa te encontrarás con un equipo comprometido, dinámico y que está constantemente buscando superar las expectativas de nuestros clientes.
Esta es tu oportunidad de hacer que las cosas pasen
[Nunca te pediremos dinero como parte del proceso de selección o ingreso]
**Requisitos**:
Enseñanza Media Completa con especialidad Técnica Comercial o Administración.
Deseable estudios técnicos nível superior en áreas comercial, administración, relaciones públicas.
**Condiciones oferta**:Beneficios**:
- Seguro de vida
- Día de cumpleaños
- Capacitaciones y cursos
- Subsídio escolar para hijos
- Servicio de comedor
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Vallenar, Chile Sodimac Chile A tiempo completo**Descripción empresa**: Si eres trabajador de Falabella, revisa todos los cursos disponibles en la Academia Falabella, que te ayudarán a seguir impulsando tu desarrollo y preparar tu próxima aventura con nosotros! SOMOS UNA EMPRESA QUE APOYA LA LEY 21015, APOYAMOS LA DIVERSIDAD Y LA INCLUSIÓN EN TODAS SUS FORMAS, SIN IMPORTAR RELIGIÓN, RAZA, GÉNERO,...
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Vallenar, Chile Sodimac Chile A tiempo completo**Descripción empresa**: Somos más de 100 mil personas que, día a día, dedicamos nuestra pasión y energía a cumplir nuestro Propósito de “Simplificar y Disfrutar más la Vida”. Propósito que hoy vive a través de nuestro ecosistema físico y digital en todas nuestras marcas y países (Chile, Perú, Colombia, India, México, Brasil, China,...
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Asist Servicio a Cliente y Vtas/ Sodimac HC Vallenar/PT25
hace 4 semanas
Vallenar, Chile Sodimac A tiempo completoAsist Servicio a Cliente y Vtas / Sodimac HC Vallenar/PT25 Descripción Empresa Somos más de 100 mil personas que, día a día, dedicamos nuestra pasión y energía a cumplir nuestro Propósito de “Simplificar y Disfrutar más la Vida”. Propósito que hoy vive a través de nuestro ecosistema físico y digital en todas nuestras marcas y países (Chile,...
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Cajero/a Sodimac Hc Vallenar/jornada Pt25 HRs
hace 2 horas
Vallenar, Chile Sodimac Chile A tiempo completo**Descripción empresa**: Somos más de 100 mil personas que, día a día, dedicamos nuestra pasión y energía a cumplir nuestro Propósito de “Simplificar y Disfrutar más la Vida”. Propósito que hoy vive a través de nuestro ecosistema físico y digital en todas nuestras marcas y países (Chile, Perú, Colombia, India, México, Brasil, China,...
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Operativo/a Tienda
hace 4 días
Vallenar, Chile Sodimac Chile A tiempo completo**Descripción empresa**: Somos más de 100 mil personas que, día a día, dedicamos nuestra pasión y energía a cumplir nuestro Propósito de “Simplificar y Disfrutar más la Vida”. Propósito que hoy vive a través de nuestro ecosistema físico y digital en todas nuestras marcas y países (Chile, Perú, Colombia, India, México, Brasil, China,...
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Operativo/a Tienda
hace 7 días
Vallenar, Chile Sodimac Chile A tiempo completo**Descripción empresa**: Somos más de 100 mil personas que, día a día, dedicamos nuestra pasión y energía a cumplir nuestro Propósito de “Simplificar y Disfrutar más la Vida”. Propósito que hoy vive a través de nuestro ecosistema físico y digital en todas nuestras marcas y países (Chile, Perú, Colombia, India, México, Brasil, China,...
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Operativo/a Tienda Sodimac Hc Vallenar Pt20 HRs
hace 5 días
Vallenar, Chile Sodimac Chile A tiempo completo**Descripción empresa**: Somos más de 100 mil personas que, día a día, dedicamos nuestra pasión y energía a cumplir nuestro Propósito de “Simplificar y Disfrutar más la Vida”. Propósito que hoy vive a través de nuestro ecosistema físico y digital en todas nuestras marcas y países (Chile, Perú, Colombia, India, México, Brasil, China,...
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Jefe/a Departamento Operacional, Hc Vallenar 741
hace 5 días
Vallenar, Chile Sodimac Chile A tiempo completo**Descripción empresa**: Si eres trabajador de Falabella, revisa todos los cursos disponibles en la Academia Falabella, que te ayudarán a seguir impulsando tu desarrollo y preparar tu próxima aventura con nosotros! SOMOS UNA EMPRESA QUE APOYA LA LEY 21015, APOYAMOS LA DIVERSIDAD Y LA INCLUSIÓN EN TODAS SUS FORMAS, SIN IMPORTAR RELIGIÓN, RAZA, GÉNERO,...
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Cajero/a Vendedor Jornada Laboral 20 HRs Sodimac
hace 5 días
Vallenar, Chile SODIMAC A tiempo completoSODIMAC CO VALLENAR, busca CAJERO/A VENDEDOR para desempeñarse en jornada de 20 horas semanales en modalidad de Turnos Rotativos fin de semana. La búsqueda se orienta a personas con alta orientación al cliente, responsables y comprometidos con el trabajo en equipo. Ofrecemos integrarse a una empresa sólida, con posibilidades de capacitación y...
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Vendedor/a Tienda Sodimac Vallenar Jornada 44 Horas
hace 1 semana
Vallenar, Chile Sodimac Chile A tiempo completo**Descripción empresa**: Somos más de 100 mil personas que, día a día, dedicamos nuestra pasión y energía a cumplir nuestro Propósito de “Simplificar y Disfrutar más la Vida”. Propósito que hoy vive a través de nuestro ecosistema físico y digital en todas nuestras marcas y países (Chile, Perú, Colombia, India, México, Brasil, China,...
