Analista de Experiencia

hace 2 días


Las Condes, Chile workmate A tiempo completo

Te estamos buscando En Workmate nos encontramos en la búsqueda para importante cliente externos a través de Servicios Transitorios de un Analista de Experiência para desempeñarse en Las Condes. (Contratación 1 mes inicialmente, solo plazo fijo).

Funciones:
Ser el punto de contacto con todos los servicios que funcionan en la organización, respondiendo a los distintos requerimientos de los clientes internos a través de la resolución efectiva de estos.
- Identificar brechas de servicio al cliente, considerando los tiempos y calidad de la respuesta entregada.
- Crear métricas que permitan el análisis de información y la formulación de acciones a implementar.
- Atender las dificultades y solicitudes de los clientes internos y socios, otorgando respuestas de manera oportuna y eficiente.
- Levantar requerimientos de las diferentes áreas, generando soluciones con Proveedores específicos según la necesidad respectiva.
- Asegurar el desarrollo óptimo de los servicios internos en pro de la positiva experiência de cliente.

**Requisitos**:
Estudios superiores en Ingeniería Comercial o Similar

Desde 2 años de experiência experiência manejando datos, NPS y experiência de clientes.

Excel avanzado y habilidades en ppt.

Disponibilidad inmediata para trabajar de manera presencial en la zona de Las Condes

Jornada de trabajo Lunes a Jueves desde las 8:30 a 18:15 hrs. / Viernes desde las 8:30 a 15:30 hrs.

Información Importante:

- Las personas de nacionalidad extranjera deben contar con Visa Definitiva.
- Para ingresar se debe aprobar el proceso de Selección al 100%.
- Nuestro proceso de selección no contempla desembolso o pago alguno de dinero.
- Workmate está comprometida con la diversidad, inclusión e igualdad de oportunidades. No discriminamos por género, edad, nacionalidad, religión, orientación sexual, opinión política, situación económica, creencias, situación de discapacidad, idioma, nacionalidad, raza, color, enfermedad, situación de VIH, etnia u otra condición amparada bajo la ley.



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