Service Designer

2Brains es una empresa dedicada a construir y desarrollar el Futuro Digital de nuestros clientes, con una visión excepcional que radica en la integración sinérgica de estrategia, diseño y tecnología, un tríptico poderoso que impulsa el crecimiento de empresas y disruptores tecnológicos.

Contamos con un nutrido equipo de más de 200 profesionales, verdaderos artífices de la innovación digital. En el corazón de nuestra labor, destacamos como líderes indiscutibles, canalizando años de experiência hacia la creación de plataformas tecnológicas adaptables y productos digitales de clase mundial.

En 2Brains, no solo somos consultores, somos arquitectos de experiências digitales. Aspiramos a ir más allá de las expectativas, estableciendo nuevos estándares en la industria. Descubre cómo damos vida a la innovación, cómo convertimos ideas en resultados tangibles y cómo, junto a nosotros, puedes forjar un futuro digital brillante.

**El perfil del Service Designer Senior de 2Brans debe**:
Ser especialista en el diseño de servicios, con foco en la aplicación y ejecución de proyectos. Su expertise metodológica para el desarrollo e implementación de proyectos, con conocimiento acabado de los instrumentos asociados. Contar con experiência en la aplicación de metodología en caso reales, siendo capaz de identificar brechas de implementación en ella y proponer soluciones acordes.

¿Qué desafíos tendrá el/la Service Designer Senior de Brains?
- **Investigar** sobre los usuarios involucrados en el proyecto, sobre el negocio, sobre el contexto industria, sobre la evolución de los productos ya disponibles de cara a clientes.
- **Entender **mediante distintas instancias investigativas, el comportamiento de los usuarios, necesidades, dolores para trabajar en un viaje de experiência ideal o to-be.
- **Facilitar **actividades y sesiones de trabajo con foco en experiência tanto para clientes como para los equipos de trabajo.
- **Proponer** soluciones de diseño de servicio centradas en el cliente y sus principales necesidades.
- **Testear **y realizar estudios con clientes para someter a prueba las propuestas diseñadas.
- **Monitorear **en forma constante los indicadores de experiência y negocio.

**¿Qué conocimientos buscamos en el/la Service Designer de 2Brains?**:

- 2-5 años de experiência
- Diseñador/a integral, gráfico o carrera afín, deseable curso o diplomado de UX o UI, con orientación hacia el mundo de Producto y/o Negocios.
- Dominio de herramientas de diseño como Figma (principal), Adobe Creative Suite, Sketch, etc.
- Manejo de herramientas de investigación como Maze, Optimal Workshop, Hotjar, etc.
- Conocimiento de los estándares de accesibilidad.
- Maneja un gran vocabulario técnico.
- Participar de ceremonias agile dentro de una célula.
- Definir sus propias tareas dentro de las historias de usuario u objetivos del sprint o tiempo de trabajo definido por el equipo.
- Planificar y comunicar su flujo de trabajo, las interacciones y deliverys a otros roles
- **¿Qué competencias buscamos en/la Service Designer de 2Brains?**:

- Curiosidad.
- Pensamiento crítico y analítico.
- Pragmatismo y flexibilidad.
- Comunicación efectiva para la correcta interpretación de la información.
- Prolijidad en el desarrollo y presentación de soluciones.
- Empatía y trabajo colaborativo para el diseño y desarrollo de productos digitales.
- Creatividad para la conceptualización, ideación y diseño de soluciones.

**Te ofrecemos**:

- Trabajo híbrido (podrás trabajar algunos días desde casa).
- Trabajar con un equipo de alto rendimiento, aprendemos y nos desarrollamos juntos.
- Un proyecto con foco en los usuarios, visión de UX e integrada al desarrollo.
- Acceso a grandes clientes y proyectos desafiantes.
- Aprendizaje y crecimiento permanente, organizamos meetups, capacitaciones y actividades culturales.
- Un entorno de trabajo flexible y dinámico.
- Beneficios especiales: día libre para tu cumpleaños, 4 semanas de vacaciones.
- Áreas al aire libre.
- Espacio para charlas internas.
- Horario flexible.
- Ausencia por enfermedad pagada
- Cobertura de salud adicional al límite legal.
- Asignación de computadora para tu trabajo.
- Bono de educación.
- Vestimenta informal en la oficina.
- Descuentos en tiendas con convenios.
- Día de cumpleaños libre.

**Remote work policy**:
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**Hybrid**

This job takes place some days from home and others at the office in Santiago (Chile).