Cód. 25012 Administrativo

Institución
- Ministerio de Salud / Servicio de Salud Metropolitano Sur Oriente / Hospital Padre Alberto Hurtado

Convocatoria
- CÓD. 25012 Administrativo (a) unidad de Traumatología (Jornada diurna), CR de Atención Ambulatoria, Subdirección de Gestión Asistencial.

Nº de Vacantes
- 1

Área de Trabajo
- Salud

Región
- Región Metropolitana de Santiago

Ciudad
- San Ramón

Tipo de Vacante
- Contrata

**Postulaciones** a esta convocatoria

**21**
Última a las **17:44:40** del **18-02-2025**
- ¿Qué documentos necesito para postular?
- Copia Cédula de Identidad
- Copia de certificado que acredite nível Educacional, requerido por ley
- Copia de Certificados o documentos que acrediten experiência laboral
- CV Formato Libre (Propio)
- Simbología:_

Tengo el documento requerido

No tengo el documento requerido**Postular a la Convocatoria**
- Renta Bruta

633.175

Condiciones
- Nombre del Cargo: Administrativo (a) unidad de Traumatología (Jornada diurna), CR de Atención Ambulatoria, Subdirección de Gestión Asistencial.
- Renta Bruta Mensual: $633.175. Grado: 21 de la E.U.S.
- Calidad contractual: Contrata. Déjese establecido que las personas seleccionadas ingresarán por un primer periodo a prueba de 3 meses, el que se renovará según informe de desempeño de su jefatura directa.
- Tipo de Jornada: Diurna.
- Lugar de desempeño: CR de Atención Ambulatoria, Subdirección de Gestión Asistencial, Hospital Padre Hurtado, Comuna de San Ramón.

Objetivo del cargo
- Colaborar en forma oportuna y eficiente en los procesos administrativos/operativos de las especialidades de curaciones, traumatología y gimnasio de rehabilitación, relacionado con la atención de pacientes ambulatorios, al equipo de trabajo, y en apoyo al cumplimiento de las tareas y procesos de la especialidad.
- Funciones del Cargo

**Funciones**

**Actividades**
- Atención al público que asiste a atenciones de curaciones, traumatología, y gimnasio de rehabilitación en forma ambulatoria.
- Realiza una adecuada atención de público, velando por el buen trato y entregando información y/o soluciones oportunas.
- Realiza y recibe llamadas telefónicas, las registra y comunica, cuando sea necesario, apoyando la resolución de consultas.
- Responde correos electrónicos de forma oportuna para asegurar la atención a público y agiliza la información y/o requerimientos que tenga la unidad.
- Potencia y promueve una cultura orientada al servicio dentro de la Unidad caracterizada por la integridad, transparencia y excelencia en el quehacer.
- Orientar al paciente frente a consultas relacionadas con documentos entregados por médicos, tales como interconsultas, órdenes de exámenes, solicitud de pabellón, otros.
- Registra y mantiene actualizada lista de espera de controles de la especialidad asignada y de acuerdo a indicaciones de la enfermera encargada.
- Orientar al paciente que no cumpla con los requisitos administrativos, previsión, domicilio y CESFAM de inscripción, para ser incluido en la lista de espera de controles.
- Consultar la base de datos disponible para obtener información de contacto de los usuarios.
- Llamar por teléfono para asignar hora de lista de espera de la especialidad, de acuerdo a indicación de jefatura encargada.
- Agendar pacientes de acuerdo a los cupos disponibles en las agendas de la unidad de acuerdo a indicaciones de jefatura local.
- Programar la distribución de agendas diarias en el sistema ya llegué (TOTEM).
- Orienta a los pacientes, familiares y/o tutores en el uso del Tótem de auto asistencia y sistema Sáltala.
- Notifica a jefatura local de la especialidad en caso de mal funcionamiento de sistemas informáticos locales ( TICS).
- Ejecuta llamadas telefónicas a pacientes para notificar cambios o suspensiones de atención, de acuerdo a indicación de jefatura local y registra actividad de acuerdo a normativa vigente.
- Realizar contactabilidad de los usuarios vía telefónica según normativas vigentes para entrega de información efectiva.
- Registrar en sistema informático del hospital vigente el resultado del contacto telefónico, atención presencial o rescate APS según corresponda.
- Ejecutar el agendamiento completando todos los datos que requiera el sistema informático hospitalario vigente
- Actualizar datos de contacto de los usuarios en el sistema informático del hospital vigente de acuerdo a necesidad.
- Revisa periódicamente reporte de inasistentes a atención y gestiona recitación por segunda o tercera oportunidad de acuerdo a normativa vigente.
- Aplica y cumple normativa de calidad institucional relacionada con el proceso de atención.
- Acoge, orienta y resuelve consultas de pacientes que acuden a la unidad utilizando las plataformas y recursos disponibles.
- Apoyar la gestión clínica y administrativa de la especialidad de traumatología ambulatoria.
- Recibe, registra y despacha correspondencia cuando sea necesario y por indicación de jefatura encargada.
- Resguarda el uso eficiente y seguro de la información que transita internamente y la