Agente Servicio Al Cliente

hace 1 día

Santiago de Chile Mandarin Oriental Hotel Group A tiempo completo

**Intención estratégica**

Es la misión y la intención de este puesto que el titular asuma la plena responsabilidad de las tareas asignadas a las instalaciones de Spa & Fitness.

**Alcance de la Posición**

El Agente Servicio al Cliente - Spa es responsable, pero no se limita a solo reservar todos los tratamientos de spa, debe explicar los servicios a los clientes, gestionar las ventas y el check-in y el check-out de todos los clientes de manera profesional.

**Deberes y Responsabilidades**
- Apoyar la filosofía de la empresa y la cultura de la compañía a través del uso diario de Pilares de Legendary Quality Experiences para garantizar la satisfacción de los huéspedes y el logro de nuestra Declaración de Misión.
- Mantener el área de trabajo limpia y ordenada en todo momento y seguir todos los estándares y procedimientos según lo enseñado por los entrenadores o Supervisor de Spa.
- Organizar la programación de reservas para maximizar el uso del tiempo y la rentabilidad mientras se asegura que las necesidades de los clientes sean de primera importancia.
- Mostrar una actitud profesional en todo momento, particularmente con respecto a la puntualidad, la apariencia y la manera general.
- Para garantizar una cálida bienvenida a todos los huéspedes en todo momento. Saluda a todos los huéspedes a su llegada, acompañar a los nuevos huéspedes visitas a la propiedad y ofrece a los huéspedes que regresen.
- Manejo de quejas, saber tomarlas, resolverlas o derivarlas e informarlas en todo momento
- Tener conocimiento de todos los servicios que ofrece el área para poder dar un servicio de calidad a nuestros Huéspedes y Clientes.
- Contar con habilidades telefónicas y seguir la etiqueta telefónica requerida por la compañía.
- Ser discreto y mantener la confidencialidad de la información disponible.
- Participar de las reuniones y actividades programadas.
- Revisión de área de trabajo y los elementos necesarios para el proceso
- recepción y entrega de los servicios de lavandería y tintorería a huéspedes y colaboradores.

  • Agente de Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile La Birra Chile A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda de un Agente de Servicio al Cliente! Importante empresa del sector gastronómico busca un Agente de Servicio al Cliente para sumarse a su equipo de trabajo Funciones Principales: - Atender consultar y resolver dudas - Resolver reclamos - Canalizar solicitudes - Registrar y dar seguimiento a casos - Fomentar la satisfacción al...

  • Agente de Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile TG Chile A tiempo completo

    Empresa multinacional de tecnología y seguridad busca a agente que apoye el área de servicio al cliente. **Las principales funciones consisten en**: - Resolver consultas del cliente vía telefónica - Informar y manejar información de productos, servicios y procedimientos de la empresa para acoger las demandas del cliente - Atender solicitudes de...

  • Agente de Servicio Al Cliente

    hace 4 días

    Santiago de Chile Conservatorium Hotel A tiempo completo

    Agente de Servicio al Cliente - Recepcionista - 543459 - Full time - Mandarin Oriental, Santiago Hotel Mandarin Oriental, Santiago se encuentra en búsqueda de su siguiente Agente de Servicio al Cliente - Recepcionista para sumarse al equipo de Rooms. ¿Es usted un experto en lo que hace? ¿Busca trabajar en un equipo que aspira a ser el mejor, demostrando...

  • Agente Experiencia Clientes

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile RED GLOBAL S.A. A tiempo completo

    **Descripción empresa**: **Misión del cargo**: Corporación BancoEstado busca para su filial Compraquí cubrir el cargo de Agente de experiência atención al cliente **Funciones del cargo**: Atender de forma telefónica, los requerimientos comerciales y/o reclamos de clientes que utilicen los servicios de Compraquí. Entregando una respuesta clara y...

  • Agente de Servicio Al Cliente

    hace 4 días

    Santiago de Chile Mandarin Oriental Hotel Group A tiempo completo

    Hotel Mandarin Oriental, Santiago se encuentra en búsqueda de su siguiente Agente de Servicio al Cliente - Recepcionista para sumarse al equipo de Rooms. ¿Es usted un experto en lo que hace? ¿Busca trabajar en un equipo que aspira a ser el mejor, demostrando integridad y respeto mientras actúa responsablemente? ¿Adopta una mentalidad de crecimiento? lo...

  • Agente de Servicio al Cliente

    hace 1 día

    Santiago, Metropolitana, Chile Conservatorium Hotel A tiempo completo

    Agente de Servicio al Cliente - Recepcionista544714RoomsFull timeMandarin Oriental, SantiagoHotel Mandarin Oriental, Santiago se encuentra en búsqueda de su siguiente Agente de Servicio al Cliente – Recepcionista para sumarse al equipo de Rooms.¿Es usted un experto en lo que hace? ¿Busca trabajar en un equipo que aspira a ser el mejor, demostrando...

  • Agente de Servicio de Atención Al Cliente

    hace 7 días

    Santiago de Chile Food Delivery Brands A tiempo completo

    Food Delivery Brands, grupo multimarca líder en pizza delivery a nível mundial. Nuestra presencia se destaca en más de 32 países a lo ancho del mundo, siendo parte de nuestras unidades de negocios, fábricas de elaboración propia, oficinas de soporte y más de 2600 tiendas siempre con la excelente capacidad en Delivery que nos avala desde que...

  • Agente de Servicio al Cliente

    hace 2 días

    Santiago, Metropolitana, Chile Mandarin Oriental A tiempo completo

    Hotel Mandarin Oriental, Santiago se encuentra en búsqueda de su siguienteAgente de Servicio al Cliente – Recepcionistapara sumarse al equipo de Rooms.¿Es usted un experto en lo que hace? ¿Busca trabajar en un equipo que aspira a ser el mejor, demostrando integridad y respeto mientras actúa responsablemente? ¿Adopta una mentalidad de crecimiento? lo...

  • Client Happiness Agent

    hace 1 semana

    Santiago, Metropolitana, Chile SHOPYLIBRE VENTURES SPA A tiempo completo

    Client Happiness Agent Resumen del Puesto Estamos buscando un Client Happiness Agent para unirse a nuestro equipo de Customer Experience. Esta posición es clave para apoyar la gestión de atención al cliente y la operación diaria, trabajando con herramientas digitales y sistemas de gestión como CRM. Responsabilidades Apoyar la gestión de atención al...

  • Agentes de Servicio Al Pasajero

    hace 7 días

    Santiago de Chile sos group capital humano A tiempo completo

    Reconocida aerolínea se encuentra en búsqueda de Agentes de Servicio al Pasajero, los cuales tendrán la responsabilidad, de: atender, recibir, despachar y asistir a los pasajeros de vuelos comerciales. Asimismo, deben ser cuidadosos de mantener los estándares del servicio conforme a las políticas, procedimientos y normas establecidas por la Compañía...