Subdirector/a de Infraestructura y Soporte Ti

**Subdirector/a de Infraestructura y Soporte TI**:

- Publicada ayer por **Universidad Bernardo O’Higgins**
- 1 Vacante
- Finaliza en 29 días

Jornada Completa

Subgerente/Subdirector General

Región Metropolitana de Santiago

Santiago

Universidad Bernardo O´Higgins, institución acreditada y adscrita a la gratuidad requiere contratar para su Dirección de Tegnologías de la Información, un/a Subdirector/a de Infraestructura y Soporte TI, cuya principal misión será liderar la planificación, operación, mantenimiento y evolución de la infraestructura tecnológica, redes y servicios de soporte TI de la Universidad, garantizando la continuidad operativa, seguridad de la información, eficiencia del servicio y satisfacción de los usuarios. Supervisar las áreas de Soporte Computacional y de Infraestructura y Redes, promoviendo una gestión estratégica orientada a la mejora continua y al cumplimiento institucional.

**PRINCIPALES FUNCIONES**:

- Planificar la definición, ejecución, coordinación y supervisión de la estrategia de infraestructura tecnológica y redes de la universidad, alineada con los objetivos académicos y administrativos.
- Planificar la evolución tecnológica, incluyendo la adopción de nuevas tecnologías y la gestión del ciclo de vida de los activos de TI.
- Supervisar la operación, monitoreo y mantenimiento proactivo de servidores, almacenamiento, centros de datos, y la infraestructura de red
- Garantizar la alta disponibilidad, rendimiento y escalabilidad de todos los servicios e infraestructura de TI.
- Implementar y mantener políticas y procedimientos para la gestión de cambios, configuración y capacidad de la infraestructura.
- Liderar la operación de la mesa de ayuda y soporte técnico, asegurando la calidad, oportunidad y trazabilidad de los servicios entregados.
- Desarrollar e implementar planes de mantenimiento preventivo, continuidad operativa y recuperación ante desastres (BCP/DRP).
- Colaborar con la Subdirección de Ciberseguridad para implementar, gestionar y mantener controles de seguridad a nível de infraestructura y red.
- Supervisar la administración de servidores, almacenamiento, cableado estructurado, redes inalámbricas, firewall, UPS y datacenter.
- Controlar el inventario de activos tecnológicos y asegurar su registro contable y funcional actualizado.
- Establecer indicadores de desempeño y supervisar el cumplimiento de SLA, níveles de servicio y satisfacción de usuarios.
- Gestionar la relación con proveedores tecnológicos y contratos de soporte asociados a equipamiento, redes o servicios tercerizados.
- Asegurar la aplicación de estándares de calidad, normas técnicas y buenas prácticas (ITIL, ISO 27001, etc.).
- Fomentar el desarrollo profesional de los equipos bajo su dependencia, promoviendo liderazgo técnico, responsabilidad y vocación de servicio.

**SE OFRECE**:

- Días de permiso adicionales a las legales con goce de remuneraciones: 1 semana invierno, 1 semana en septiembre y 1 semana adicional a las vacaciones de verano (desde los 6 meses de contrato).
- Posibilidades de desarrollo y crecimiento profesional constante: Charlas, talleres, coloquios, etc., de libre acceso.
- Becas de Estudios de postgrado con financiamiento de hasta el 80% (desde los 2 años de contrato)
- Becas de estudios de pregrado para hijos/as de colaboradores.
- Planes colectivos de salud, convenios con ópticas y centros dentales, entre otros.

La oferta te invita a formar parte de una comunidad con un sólido proyecto educativo, comprometidos con el desarrollo intelectual, la vinculación con el medio y sociedad. Somos una institución en crecimiento, certificados en normas ISO-9001 y NCH 3262 que promueve la inclusión, igualdad de género, conciliación trabajo familia y sustentabilidad entre todos/as sus colaboradores/as.

Dentro del marco de la Ley 21.015 sobre inclusión laboral, nuestros procesos de reclutamiento y selección están abiertos a la postulación de personas en situación de discapacidad.

En relación a lo anterior, se les solicita a los /las postulantes en situación de discapacidad que indiquen en la sección de preguntas si requieren algún ajuste, recurso de apoyo o condición de accesibilidad para participar de eventuales entrevistas y/o evaluaciones psicolaborales.

**Perfil deseado**:
**Estudios**
Ingeniería en Conectividad y Redes, Ingeniería Informática o carrera afín.

**Conocimientos necesarios, según el nível del puesto**
- Administración de redes LAN/WAN, servidores, cableado estructurado y plataformas cloud.
- Diseño y operación de datacenter, gestión de energía, climatización y continuidad.
- Herramientas de monitoreo de red y servicios (Zabbix, PRTG, etc.).
- Gestión de mesa de ayuda y procesos de soporte basados en ITIL.
- Automatización de tareas operativas y scripts de administración.
- Normativas y estándares de seguridad de la información (ISO 27001, NIST, etc.).
- Empleo inclusivo

Experiência desde 5 años

Estudios mínimos: Universitaria

Graduado

Informática

Ingeniería en I