Especialista Soporte Ti y Mesa de Ayuda

hace 4 días

Santiago de Chile Grupo Lagos SA A tiempo completo

Somos Grupo Lagos, un holding de origen familiar dedicado a la venta y distribución de productos de cuidado personal, aseo del hogar, belleza y bazar. Contamos con tres unidades de negocio: Liquimax, Lagos Distribuidores y Liqui.cl.

Estamos en búsqueda de un **Especialista de Soporte TI**, para nuestra mesa de ayuda, con el objetivo de brindar soporte técnico de primer nível a usuarios finales en oficinas centrales y sedes regionales, asegurando la continuidad operativa de los servicios TI. El rol incluye resolución de incidencias, gestión de tickets, soporte en terreno y participación en mejoras de infraestructura tecnológica.

Principales desafíos del cargo:

- Atender y gestionar tickets de soporte a través del sistema de Mesa de Ayuda, asegurando trazabilidad completa del caso (apertura, seguimiento y cierre).
- Proporcionar soporte técnico presencial a usuarios: hardware, software, conectividad y periféricos.
- Diagnosticar y resolver incidencias en sistemas operativos Linux (Ubuntu/Lubuntu) y Windows (7, 10, 11).
- Ejecutar consultas básicas en MySQL para validación de datos (folios, boletas, logs).
- Administrar funcionalidades básicas de Microsoft 365: usuarios, listas de distribución y sitios.
- Configurar y diagnosticar redes locales (LAN) y equipos de conectividad (switches).
- Participar en despliegues de infraestructura tecnológica y mejoras operativas.

Requisitos Técnicos:

- ** Linux (Ubuntu/Lubuntu)**: Nível básico (manejo general, comandos comunes).
- ** MySQL**: Ejecución de consultas básicas (SELECT, filtros, joins simples).
- ** Microsoft 365**: Administración de usuarios, listas de distribución y sitios SharePoint.
- ** Windows**: Manejo de sistemas operativos Windows 7, 10, 11 y nociones básicas de Windows Server.
- ** Redes**: Conocimientos básicos en configuración de switches y conectividad LAN.

**Requisitos**:

- Técnico en computación e informática o carrera a fin.
- Experiência comprobable en soporte técnico TI de primer nível.
- Disponibilidad para turnos rotativos y visita a regiones.
- Manejo de documentación técnica, protocolos de escalamiento y seguimiento de casos.

Modalidad presencial en oficinas centrales + despliegues a regiones según demanda.

Si quieres formar parte de un equipo que impulsa el crecimiento de las personas y la organización**, postula con nosotros

  • Soporte Ti

    hace 1 semana

    Santiago de Chile XMS Talentos TI A tiempo completo

    Para importante empresa del rubro tecnológico estamos en la búsqueda de personal para la vacante de "**Soporte TI (Mesa de ayuda)**" Los requisitos para postular son los siguientes: Formación académica: Técnico en Redes, Administrador de Redes, etc. Experiência: 6 meses a 1 año en cargos similares **Conocimientos**: - Soporte TI - Office 365...

  • Soporte Ti

    hace 1 semana

    Santiago de Chile XMS Talentos TI A tiempo completo

    Para importante cliente del área TI, nos encontramos en la búsqueda de profesionales que quieran integrarse a una empresa solida cumpliendo el rol de **"Soporte/Mesa de Ayuda TI".** **Formación**: - Técnicos en Electrónica, Informática, Redes y Telecomunicaciones o carrera afín (no excluyente). **Conocimientos**: - Conocimientos de conectividad (Lan,...

  • Jefe Mesa de Ayuda y Soporte

    hace 1 día

    Santiago de Chile Prefiere no informar A tiempo completo

    Empresa dedicada al rubro TI, con una basta trayectoria en el mercado, orientada en prestar servicios de consultoría de gestión informática ,se encuentra en la búsqueda de un Jefe de mesa de ayuda y soporte. **Tus principales funciones serán**: - Coordinar la asignación de tickets a su equipo de trabajo, distribuyendo la carga entre sus asesores de...

  • Soporte Mesa de Ayuda

    hace 5 horas

    Santiago, Chile kibernum A tiempo completo

    En Kibernum, empresa líder en soluciones tecnológicas, estamos en búsqueda de un Soporte y mesa de ayuda con al menos 2 años de experiencia para unirse a nuestro equipo. Responsabilidades: • Prestar servicio a usuarios, configuración y desbloqueo de correos, atender teléfono, asesorando a usuarios y generación de tickets. Requisitos: Microsoft...

  • Soporte Mesa de Ayuda

    hace 5 horas

    Santiago, Chile kibernum A tiempo completo

    En Kibernum, empresa líder en soluciones tecnológicas, estamos en búsqueda de un Soporte y/o Mesa de Ayuda con al menos 1 años de experiencia para unirse a nuestro equipo. Prestar servicio a usuarios, configuración y desbloqueo de correos, atender teléfono • Experiencia call center, asesorando a usuarios y generación de tickets. Experiencia Call...

  • Soporte Mesa de Ayuda

    hace 5 horas

    Santiago, Chile kibernum A tiempo completo

    En Kibernum, empresa líder en soluciones tecnológicas, estamos en búsqueda de un Soporte y mesa de ayuda con al menos 2 años de experiencia para unirse a nuestro equipo. Responsabilidades: • Prestar servicio a usuarios, configuración y desbloqueo de correos, atender teléfono, asesorando a usuarios y generación de tickets. Requisitos: • Microsoft...

  • Soporte Mesa de Ayuda

    hace 5 horas

    Santiago, Chile kibernum A tiempo completo

    En Kibernum, empresa líder en soluciones tecnológicas, estamos en búsqueda de un Soporte y/o Mesa de Ayuda con al menos 1 años de experiencia para unirse a nuestro equipo. Responsabilidades: • Prestar servicio a usuarios, configuración y desbloqueo de correos, atender teléfono • Experiencia call center, asesorando a usuarios y generación de...

  • Soporte y Mesa de Ayuda N° Ref. 17651

    hace 1 semana

    Santiago de Chile Kibernum A tiempo completo

    Importante empresa del rubro gubernamental, requiere contratar profesional para el cargo Soporte y Mesa de Ayuda **Publicada**: Ayer Gobierno Apto para personas en condición de discapacidad **Requisitos**: Importante empresa del Área Gobierno requiere profesional para el cargo Soporte y/o mesa de ayuda con 1 año de experiência en mesa de ayuda, SQL...

  • Analista de Soporte Ti, Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile Policomp S.A. A tiempo completo

    ¿Eres un(a) apasionado(a) de la tecnología con habilidades excepcionales para resolver problemas y brindar un servicio al cliente de primera? Si disfrutas ayudando a los demás a superar desafíos técnicos y buscas un ambiente dinámico, ¡esta es tu oportunidad! En **Policomp**, estamos en la búsqueda de un(a) **Analista de Soporte TI para nuestra Mesa...

  • Técnico de Soporte N1

    hace 1 día

    Santiago de Chile Talent-One A tiempo completo

    Empresa de Tecnología y Comunicaciones ubicada en Huechuraba busca en: Técnico de Soporte Nível 1 Mesa de Ayuda Se ofrece: - Contrato inmediato - Sueldo base + bonos - Seguro complementario - Horario por turnos. Funciones: - Soporte y asistencia a clientes - Manejar problemas simples de resolución sencilla, haciendo uso de la herramienta de gestión...