Especialista Soporte Ti y Mesa de Ayuda

hace 2 semanas


Santiago de Chile Grupo Lagos SA A tiempo completo

Somos Grupo Lagos, un holding de origen familiar dedicado a la venta y distribución de productos de cuidado personal, aseo del hogar, belleza y bazar. Contamos con tres unidades de negocio: Liquimax, Lagos Distribuidores y Liqui.cl.

Estamos en búsqueda de un **Especialista de Soporte TI**, para nuestra mesa de ayuda, con el objetivo de brindar soporte técnico de primer nível a usuarios finales en oficinas centrales y sedes regionales, asegurando la continuidad operativa de los servicios TI. El rol incluye resolución de incidencias, gestión de tickets, soporte en terreno y participación en mejoras de infraestructura tecnológica.

Principales desafíos del cargo:

- Atender y gestionar tickets de soporte a través del sistema de Mesa de Ayuda, asegurando trazabilidad completa del caso (apertura, seguimiento y cierre).
- Proporcionar soporte técnico presencial a usuarios: hardware, software, conectividad y periféricos.
- Diagnosticar y resolver incidencias en sistemas operativos Linux (Ubuntu/Lubuntu) y Windows (7, 10, 11).
- Ejecutar consultas básicas en MySQL para validación de datos (folios, boletas, logs).
- Administrar funcionalidades básicas de Microsoft 365: usuarios, listas de distribución y sitios.
- Configurar y diagnosticar redes locales (LAN) y equipos de conectividad (switches).
- Participar en despliegues de infraestructura tecnológica y mejoras operativas.

Requisitos Técnicos:

- ** Linux (Ubuntu/Lubuntu)**: Nível básico (manejo general, comandos comunes).
- ** MySQL**: Ejecución de consultas básicas (SELECT, filtros, joins simples).
- ** Microsoft 365**: Administración de usuarios, listas de distribución y sitios SharePoint.
- ** Windows**: Manejo de sistemas operativos Windows 7, 10, 11 y nociones básicas de Windows Server.
- ** Redes**: Conocimientos básicos en configuración de switches y conectividad LAN.

**Requisitos**:

- Técnico en computación e informática o carrera a fin.
- Experiência comprobable en soporte técnico TI de primer nível.
- Disponibilidad para turnos rotativos y visita a regiones.
- Manejo de documentación técnica, protocolos de escalamiento y seguimiento de casos.

Modalidad presencial en oficinas centrales + despliegues a regiones según demanda.

Si quieres formar parte de un equipo que impulsa el crecimiento de las personas y la organización**, postula con nosotros


  • Soporte Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas


    Santiago, Chile kibernum A tiempo completo

    En Kibernum, empresa líder en soluciones tecnológicas, estamos en búsqueda de un Soporte y mesa de ayuda con al menos 2 años de experiencia para unirse a nuestro equipo. Responsabilidades: • Prestar servicio a usuarios, configuración y desbloqueo de correos, atender teléfono, asesorando a usuarios y generación de tickets. Requisitos: Microsoft...

  • Soporte Mesa de Ayuda

    hace 5 días


    Santiago, Chile kibernum A tiempo completo

    En Kibernum, empresa líder en soluciones tecnológicas, estamos en búsqueda de un Soporte y mesa de ayuda con al menos 2 años de experiencia para unirse a nuestro equipo. Responsabilidades: • Prestar servicio a usuarios, configuración y desbloqueo de correos, atender teléfono, asesorando a usuarios y generación de tickets. Requisitos: • Microsoft...

  • Soporte Mesa de Ayuda

    hace 5 días


    Región Metropolitana, Santiago, Chile INGENIERIA INFORMATICA KIBERNUM S A A tiempo completo

    En Kibernum, empresa líder en soluciones tecnológicas, estamos en búsqueda de un Soporte mesa de ayuda con al menos 2 años de experiencia para unirse a nuestro equipo. Responsabilidades: Prestar servicio a usuarios, configuración y desbloqueo de correos, atender teléfono, asesorando a usuarios y generación de tickets. Requisitos: Microsoft office...


  • Santiago de Chile Kibernum A tiempo completo

    Importante empresa del rubro gubernamental, requiere contratar profesional para el cargo Soporte y Mesa de Ayuda **Publicada**: Ayer Gobierno Apto para personas en condición de discapacidad **Requisitos**: Importante empresa del Área Gobierno requiere profesional para el cargo Soporte y/o mesa de ayuda con 1 año de experiência en mesa de ayuda, SQL...

  • Técnico de Soporte

    hace 5 días


    Santiago de Chile Talent-One A tiempo completo

    Empresa de Tecnología y Comunicaciones ubicada en Huechuraba (Ciudad Empresarial) busca: Técnico de Soporte Mesa de Ayuda Funciones: - Recepción y registro de incidencias o solicitudes de servicio técnico. - Diagnóstico inicial de problemas técnicos y determinación de su naturaleza. - Resolución de problemas técnicos básicos y rutinarios...

  • Técnico de Soporte N1

    hace 7 días


    Santiago de Chile Talent-One A tiempo completo

    Empresa de Tecnología y Comunicaciones ubicada en Huechuraba (Ciudad Empresarial) busca: Técnico de Soporte Nível 1 Mesa de Ayuda Se ofrece: - Contrato inmediato - Sueldo base + bonos - Seguro complementario - Horario por turnos. Funciones: - Soporte y asistencia a clientes - Manejar problemas simples de resolución sencilla, haciendo uso de la...

  • Soporte Mesa de Ayuda

    hace 2 días


    Santiago de Chile Vector Servicios y Asesorias SpA A tiempo completo

    Somos Vector Servicios y Asesorías SpA, una empresa líder en la prestación de servicios de Tecnologías de Información. En Vector trabajamos para entregar a nuestros clientes soluciones tecnológicas y servicios en Procesos de Negocios, con el fin de maximizar los retornos de su inversión en T.I., aumentar la productividad y agregar valor a su negocio....


  • Santiago de Chile Universidad de Chile - VTI A tiempo completo

    La Vicerrectoría de Tecnologías de Información (VTI) de la Universidad de Chile entrega herramientas y desarrolla soluciones tecnológicas que permiten potenciar el trabajo de la Universidad en las áreas educativas, de investigación y de gestión institucional; para así contribuir al desarrollo del país. En la VTI, estamos buscando un Ejecutivo(a) de...


  • , Región Metropolitana de Santiago, Chile Valor Unico A tiempo completo

    Una importante empresa de TI busca un/a Ejecutiva Mesa de ayuda/SOporte TI para ofrecer asistencia tecnológica a usuarios finales de manera remota. La persona seleccionada se encargará de resolver incidencias en hardware y software, así como registrar y gestionar tickets de soporte. Se requiere formación técnica en áreas relacionadas con TI y...


  • Santiago, Chile INDRA S.A de C.V A tiempo completo

    **More digital. More human. More Minsait.** En Minsait creemos en un futuro digital más humano; por eso, ofrecemos proyectos tecnológicos que transforman los negocios y nos permiten crecer como profesionales desde una cultura inspiradora y flexible. Buscamos **Soporte Técnico de Mesa de Ayuda**, con experiência en gestión de proyectos de gran escala,...