Operador y Operadora de Monitoreo-valdivia

hace 2 días

Valdivia, Chile Xinerlink - Unidad TI A tiempo completo

Importante empresa de telecomunicaciones requiere incorporar a operador y operadora de monitoreo

**Funciones**:

- Monitorear los servicios configurados en la plataforma correspondiente a los clientes asignados.
- Realizar diagnósticos y registros de servicios alarmados.
- Contactar a interlocutor válido con el cliente y las áreas internas para información, diagnóstico y reporte de avances de la solución de reclamos.
- Entregar soporte técnico de primer nível que permita una eficiente atención de los requerimientos de clientes.
- Manejar los productos y servicios entregados por la compañía
- Manejar las diferentes aplicaciones de la compañía y manejar las tecnologías entregadas por esta.
- Realizar seguimiento y análisis de reclamos repetidos, que sirva de base para planificar acciones correctivas o preventivas.
- Verificar la correcta operación del sistema de monitoreo e informar cualquier anomalía que se presente.
- Comunicar, coordinar y gestionar con áreas internas la atención y resolución de incidentes y fallas masivas.
- Informar a los clientes tanto internos como externos el estado y la resolución de tickets y fallas.
- Participar en el escalamiento e insistencia de tickets y requerimientos en nuestras área y níveles.

**Condiciones laborales**:
Disponibilidad de trabajo 7x24
Turnos rotativos de mañana, tarde y noche.
**Modalidad**: Teletrabajo

**Requisitos**:

- Experiência de al menos 2 años en soporte o atención técnica de clientes.
- Conocimiento en monitoreo de redes y sistemas.
- Conocimiento en redes, telefonía, red de datos, etc.

Deseable técnico de nível superior en informática, electrónica o telecomunicaciones.
IMPORTANTE, el currículo debe detallar expresamente en cada una de las experiências laborales, las funciones del cargo, el rol dentro de la empresa, si realizo análisis, desarrollo, levantamientos, etc. Es vital incluir las metodologías utilizadas, lenguajes, versiones, frameworks, tipo de base de datos, fecha de inicio y termino de todos los proyectos (mes y año)

  • Operador Monitoreo y Control

    hace 1 semana

    Valdivia, Chile GTD TELEDUCTOS S.A A tiempo completo

    Gtd, compañía de telecomunicaciones y servicios TI, requiere contratar a Operador Monitoreo y Control, quien será responsable de supervisar los sistemas de Monitoreo y Gestión de Red, analizando y actuando ante incidentes con foco en reparar las emergencias existentes, o en su defecto, facilitando la información para su posterior...

  • Operador de Monitoreo de Redes, Valdivia

    hace 2 días

    Valdivia, Chile Xinerlink A tiempo completo

    Importante Empresa de Telecomunicaciones requiere incorporar a Operadores de Monitoreo. **Funciones**: - Monitorear el comportamiento de los servicios configurados en la plataforma de monitoreo. - Diagnóstico y registro de servicios alarmados, causales de falla, generación de reclamos si corresponde y activación de mecanismos establecidos. - Contactar a...

  • Técnico Operador de Redes en Terreno Telefonía Ip

    hace 6 días

    Valdivia, Chile Protección y Visión Spa A tiempo completo

    **Técnico Operador de Redes en Terreno Telefonía IP - Valdivia y Comunas aledañas (1 vacantes) **Trabajadores (as) / Ejecutivos del area de telecomunicaciones**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: Protección y Visión Spa **Actividad económica**: Servicios de seguridad privada prestados por empresas **Descripción de la Empresa**: EMPRESA DEDICADA AL...

  • Conductor Operador Licencia A4 en Valdivia

    hace 1 semana

    Valdivia, Chile Transportes Puente Negro A tiempo completo

    Transportes Puente Negro se encuentra en la búsqueda de un nuevo Conductor Operador para su flota en la ciudad de Valdivia. Requisitos: - Licencia A4 (3 Años demostrables a través de Currículum Vitae) - Experiencia en el traslado de Combustible - Hoja de Vida del Conductor Intachable - Salud compatible con el Cargo - Residir en la Zona o alrededores.

  • Operador Terreno Multipropósito

    hace 2 semanas

    Valdivia, Chile Integra EST Ltda. A tiempo completo

    Importante empresa de suministro de suministro de personal, requiere incorporar personal al cargo de operador terreno multipropósito para su cliente en la comuna de Valdivia. Funciones: Controlar la funcionalidad y operación de los equipos (Maquinaria, instrumentos) de su área de trabajo de acuerdo con procedimientos, manuales de operación, contingencia...

  • Operadora Integral Valdivia

    hace 4 horas

    Valdivia, Chile Clínica Belenus A tiempo completo

    ¡Atención Valdivia! Clinica Belenus, especialistas en tratamientos de depilación láser y con 15 años en el mercado, busca profesionales del área de la salud para formar el equipo de Operadoras Integrales, de nuestra nueva Clínica. ¿Qué necesitas para postular? - Ser profesional universitaria del área de la salud con el correspondiente registro...

  • Operador de Camaras Cctv

    hace 5 días

    Valdivia, Chile Protección y Visión Spa A tiempo completo

    **OPERADOR DE CAMARAS CCTV (1 vacantes) **Trabajadores (as) de Seguridad / Operadores (as) CCTV**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: Protección y Visión Spa **Actividad económica**: Servicios de seguridad privada prestados por empresas **Descripción de la Empresa**: EMPRESA DEDICADA AL SERVICIO DE LA SEGURIDAD INTEGRAL **DESCRIPCIÓN**: - Los...

  • Operador/a Excavadora Caminos Valdivia

    hace 4 días

    Valdivia, Los Ríos, Chile Arauco A tiempo completo

    Operador/a Excavadora Caminos Valdivia  En ARAUCO re­conocemos a la persona desde su individualidad y diversidad. Creemos que la contribución de cada una es única, y que los equipos se enriquecen cuando son capaces de integrar diferentes miradas y capacidades. Consideramos la inclusión y la diversidad como aspectos fundamentales para el logro de los...

  • Operador/a Terreno Cel Valdivia

    hace 1 semana

    Provincia de Valdivia, Los Lagos, Chile Arauco A tiempo completo

    **_Operador/a Terreno Cel Valdivia_** **_ En ARAUCO reconocemos a la persona desde su individualidad y diversidad. Creemos que la contribución de cada una es única, y que los equipos se enriquecen cuando son capaces de integrar diferentes miradas y capacidades. Consideramos la inclusión y la diversidad como aspectos fundamentales para el logro de los...

  • Operador Retroexcavadora

    hace 6 días

    Valdivia, Chile DAESMAQ A tiempo completo

    SE NECESITA OPERADOR DE RETROEXCAVDORA Y EXCAVADORA CON EXPERIENCIA PARA OBRA EN CORRAL/VALDIVIA ,DISPONIBILIDAD INMEDIATA...