Operador de Monitoreo de Redes, Valdivia

hace 2 días


Valdivia, Chile Xinerlink A tiempo completo

Importante Empresa de Telecomunicaciones requiere incorporar a Operadores de Monitoreo.

**Funciones**:

- Monitorear el comportamiento de los servicios configurados en la plataforma de monitoreo.
- Diagnóstico y registro de servicios alarmados, causales de falla, generación de reclamos si corresponde y activación de mecanismos establecidos.
- Contactar a interlocutor válido con el cliente y las áreas internas para información, diagnóstico y reportes.
- Entregar soporte técnico de primer nível.
- Manejar los productos y servicios entregados por la compañía
- Manejar las diferentes aplicaciones de la compañía y las tecnologías entregadas para realizar una buena gestión a las solicitudes de los clientes.
- Seguimiento y análisis de reclamos repetidos.
- Verificar la correcta operación del sistema de monitoreo e informar de cualquier anomalía.
- Contactar, coordinar y gestionar con áreas internas la atención y resolución de incidentes y fallas masivas.
- Informar a clientes internos y externos de estado y resolución de tickets.
- Participar en el escalamiento e insistencia de tickets y requerimientos.

**Requisitos**:

- Mínimo 2 años de experiência en soporte o atención técnica de clientes

**Requisitos académicos**: Deseable Técnico de nível superior en las áreas de electrónica, telecomunicaciones o informática.
Indicar pretensiones de renta.
**Horario**: por turnos 24 x 7



  • Valdivia, Chile GTD TELEDUCTOS S.A A tiempo completo

    Gtd, compañía de telecomunicaciones y servicios TI, requiere contratar a Operador Monitoreo y Control, quien será responsable de supervisar los sistemas de Monitoreo y Gestión de Red, analizando y actuando ante incidentes con foco en reparar las emergencias existentes, o en su defecto, facilitando la información para su posterior...


  • Valdivia, Chile Xinerlink - Unidad TI A tiempo completo

    Importante empresa de telecomunicaciones requiere incorporar a operador y operadora de monitoreo **Funciones**: - Monitorear los servicios configurados en la plataforma correspondiente a los clientes asignados. - Realizar diagnósticos y registros de servicios alarmados. - Contactar a interlocutor válido con el cliente y las áreas internas para...


  • Valdivia, Chile Protección y Visión Spa A tiempo completo

    **Técnico Operador de Redes en Terreno Telefonía IP - Valdivia y Comunas aledañas (1 vacantes) **Trabajadores (as) / Ejecutivos del area de telecomunicaciones**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: Protección y Visión Spa **Actividad económica**: Servicios de seguridad privada prestados por empresas **Descripción de la Empresa**: EMPRESA DEDICADA AL...

  • Agente Sucursal

    hace 2 días


    Valdivia, Chile CAJA DE COMPENSACION DE ASIGNACION FAMILIAR LOS HEROES A tiempo completo

    **Agente Sucursal - Valdivia (1 vacantes) **Trabajadores (as) / Ejecutivos del area de ventas y comercialización**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: CAJA DE COMPENSACION DE ASIGNACION FAMILIAR LOS HEROES **Actividad económica**: Otras actividades de servicios personales n.c.p. **DESCRIPCIÓN**: Los Héroes es una plataforma de seguridad, bienestar e...

  • Ejecutivo Banca Empresas

    hace 1 semana


    Valdivia, Chile Banco de Chile A tiempo completo

    ¡Buscamos a gente que quiera ayudar a cumplir sueños! Queremos que seas el protagonista en la relación de confianza que establecemos entre las personas y empresas que nos han elegido. Porque creemos en la importancia del rol asesor con nuestros clientes, buscamos a los mejores profesionales, para que con responsabilidad, colaboración y compromiso brinden...


  • Valdivia, Chile Integra EST Ltda. A tiempo completo

    Importante empresa de suministro de suministro de personal, requiere incorporar personal al cargo de operador terreno multipropósito para su cliente en la comuna de Valdivia. Funciones: Controlar la funcionalidad y operación de los equipos (Maquinaria, instrumentos) de su área de trabajo de acuerdo con procedimientos, manuales de operación, contingencia...


  • Valdivia, Chile Bice Vida A tiempo completo

    Una compañía de seguros en Valdivia busca un estudiante proactivo para una práctica en el área de observabilidad. El rol incluye apoyar en la detección de incidentes, gestionar alertas y colaborar en la creación de dashboards de monitoreo. Se requiere que el postulante sea estudiante de carreras tecnológicas y tenga seguro escolar vigente. Se ofrecen...


  • Valdivia, Chile Transportes Puente Negro A tiempo completo

    Transportes Puente Negro se encuentra en la búsqueda de un nuevo Conductor Operador para su flota en la ciudad de Valdivia. Requisitos: - Licencia A4 (3 Años demostrables a través de Currículum Vitae) - Experiencia en el traslado de Combustible - Hoja de Vida del Conductor Intachable - Salud compatible con el Cargo - Residir en la Zona o alrededores.


  • Valdivia, Chile Xinerlink A tiempo completo

    Importante empresa de telecomunicaciones requiere incorporar a Supervisor de soporte de mesa de ayuda. **Funciones**: - Liderar a los operadores y soporte de redes Nível 1. - Evaluación de los operadores y soporte de redes Nível 1. - Generación de informes de gestión y control de operadores y soporte de redes Nível 1. - Evaluación de enlaces de...


  • Valdivia, Chile Xinergía A tiempo completo

    Descripción Importante empresa de telecomunicaciones requiere incorporar a Soporte Nível 1 Funciones: - Monitorear los servicios configurados en la plataforma correspondiente a los clientes asignados. - Realizar diagnósticos y registros de servicios alarmados. - Contactar a interlocutor válido con el cliente y las áreas internas para información,...