Reemplazo Prolongado Asistente Administrativo(a)

Institución
- Ministerio del Interior y Seguridad Pública / Dirección de Previsión de Carabineros de Chile / Hospital DIPRECA
- Convocatoria
- Reemplazo Prolongado Asistente Administrativo(a) OIRS
- Nº de Vacantes
- 2
- Área de Trabajo
- Salud
- Región
- Región Metropolitana de Santiago
- Ciudad
- Las Condes
- Tipo de Vacante
- Código del Trabajo- ¿Qué documentos necesito para postular?- Copia de certificado que acredite nível Educacional, requerido por ley
- CV Formato Libre (Propio)
- Simbología:_

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**Postular a la Convocatoria**

Condiciones

**MES NORMAL**
SUELDO NIVEL
595.722
MOVILIZACIÓN
11.932
TOTAL HABERES MENSUALES
607.654

**MES CON MODERNIZACIÓN**
SUELDO NIVEL
595.722
MOVILIZACIÓN
11.932
ASIG. MODERNIZACIÓN TRIMESTRAL
403.900
TOTAL HABERES MENSUALES
1.011.554
- El pago de la modernización está sujeta al cumplimiento de metas institucionales.

**Jornada**: 45 hrs. semanales.

**Horario**: Lunes a jueves de 8:00 a 17:15 horas y viernes de 8:00 a 16:00 horas.
- Déjese establecido que la (s) persona (s) seleccionada (s) será contratada bajo modalidad contractual Código del Trabajo

Objetivo del cargo
- Orientar, facilitar, canalizar y coordinar el acceso de los usuarios internos y externos a la información sobre el funcionamiento y servicios otorgados por el Hospital, entregando atención oportuna, clara, transparente y de calidad, contribuyendo a la fluidez de los procesos organizacionales y asegurando así el ejercicio de los derechos ciudadanos.
- Funciones del Cargo

1. Brindar atención de público, a través de los distintos medios de comunicación, (presencial, telefónico u otras tecnologías de la información), caracterizada por el buen trato y calidad de la atención a usuarios que se contacten con el área, entregando respuestas claras y orientadoras.
-3. Hacer seguimiento de las solicitudes para asegurar las respuestas a las consultas respectivas en los plazos establecidos.
4. Registrar y/o actualizar información referente a su área de desempeño en el sistema informático correspondiente, de acuerdo a lineamientos establecidos.
5. Aplicar encuestas en contexto de la evaluación del respeto a los derechos de los pacientes según protocolo vigente.
6. Mantener contacto y coordinación con los servicios relacionados a las solicitudes ciudadanas.
7. Gestionar documentación del personal del área, tales como permisos, compensaciones horarias, turnos, feriados legales y otros.
8. Registrar, archivar y distribuir la documentación asociada a los procesos en que le corresponda participar, dentro de los plazos establecidos, favoreciendo una expedita comunicación con entidades internas y/o externas al Hospital, según corresponda.
9. Coordinar y mantener actualizada agenda de Jefatura y otros profesionales de acuerdo a los requerimientos propios del cargo.
10. Elaborar y mantener registros y bases de datos asociados a su área de desempeño, según corresponda.
11. Coordinar la operatividad y trabajo administrativo asociado a reuniones del área.
12. Asistir a Jefatura y otros profesionales, según corresponda, en las materias administrativas, coordinación y relación con otras áreas y Servicios.
13. Mantener y controlar un stock de insumos de materiales que facilite el trabajo administrativo.
14. Cumplir y apoyar el cumplimiento de normativas de calidad, seguridad y normas del Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad, así como Buenas Prácticas Laborales.
15. Realizar otras funciones relacionadas con el cargo, solicitadas por su jefatura.
16. Conocer y entregar información sobre aspectos generales del funcionamiento de los servicios del Hospital, a los usuarios que lo soliciten.
17. Solicitar información en forma interna a los Servicios Clínicos y/o Administrativos, como apoyo a la Gestión del Reclamo.
18. Orientar y derivar a usuarios en relación a diversos servicios, tales como entrevista informativa del estado del paciente con médico tratante, acceso de visitas a UPC y Recuperación, enlace espiritual, entre otros, a fin de contribuir a facilitar este tipo de informaciones.
19. Resguardar, asignar y recepcionar las sillas de ruedas, en el módulo del primer piso.

Perfil de la Función
- Los siguientes elementos componen el Perfil de la Función y servirán para evaluar a los/las postulantes.
- Formación Educacional
- Contar al menos con Título Técnico Nível Medio del área de Trabajo Social, Administración o Secretariado, otorgado por una Institución del Estado o reconocida por éste.

Experiência sector público / sector privado
- Mínimo 3 años de experiência en atención de público, en áreas asociadas al cargo, especialmente en materia de gestión de requerimientos de información ciudadana a través del sistema OIRS y 1 año de experiência en Instituciones de Salud.
Deseable experiência laboral en atención de público en instituciones públicas.

Requisitos Generales

No