Analista de Calidad Call Center

hace 8 horas


Santiago de Chile Gestionadora de Creditos A tiempo completo

Asistir al Jefe de Calidad en las diferentes tareas que le sean asignadas

Mantener una comunicación asertiva entre los Jefes de Operaciones, Supervisores y Gestores de Cobros

Analizar aleatoriamente las gestiones de cobro realizadas.

Realizar sesiones de escucha de llamadas para la mejora de la calidad.

Revisar los descuentos aprobados y solicitados por la Gerencia Regional de Operaciones.

Realizar cualquier otra tarea afín que le sea asignada.

**Requisitos**:
1) Bachiller universitario de Ingeniería Industrial o carrera afín.

2) Al menos 2 años de experiência en labores afines al cargo como analista de calidad de Contact Center

3) Conocimiento avanzado de Excel, Office y demás herramientas tecnológicas.

4) Experiência en reportes, informes y análisis de estos

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: Hasta $1.500.000 al mes

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Cuál es su expectativa salarial para esta posición?
- ¿Ha tenido experiência como Analista de Calidad de Contact Center o similares?

Experiência:

- tres: 2 años (Obligatorio)



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    hace 2 semanas


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