Callcenter por Temporada

Cargo**:Callcenter

Descripción del cargo:
Destacada empresa del rubro de alimentos se encuentra en la búsqueda del mejor callcenter para incorporar a su equipo de trabajo, con el fin de gestionar llamadas telefónicas para ofrecer el producto de kit navideño, entregando una atención de calidad de los clientes, resolviendo consultas y asegurando altos estándares de satisfacción.

Funciones principales:
Principales responsabilidades:

- Verifique la identidad de los clientes siguiendo los procedimientos de la empresa antes de hablar de cuentas, productos o información.
- Ayudar a los clientes con sus consultas, proporcionar información sobre los productos y aceptar pagos por teléfono.
- Garantizar que todas las ventas y productos/servicios vendidos se registran en el sistema.
- Trabajar en consonancia con las políticas de seguridad de datos en todo momento.
- Proporcione un servicio amable y cortés a los clientes en todo momento y asegúrese de que terminan su llamada con usted satisfechos y contentos.
- Trabajar de acuerdo con los indicadores clave de rendimiento de la empresa en relación con el volumen de llamadas y los níveles de servicio.
- Garantizar que los clientes estén al corriente del progreso de su solicitud o servicio.

Perfil requerido:

- Experiência previa en call center o cargos similares de atención al cliente.
- Habilidades comunicacionales, orientación a resultados y capacidad de persuasión.
- Alta tolerancia al trabajo bajo presión y cumplimiento de metas.
- Proactividad, responsabilidad y buena disposición para el trabajo en equipo

Lugar de trabajo**:Providencia

Sueldo : $700.000

Horario: Presencial Freelance

Tipo de contratación: Contratación a través de Agencia PK GROUP S.A