Callcenter por Temporada

Cargo: Callcenter

Descripción del cargo:

Destacada empresa del rubro de alimentos se encuentra en la búsqueda del mejor callcenter para incorporar a su equipo de trabajo, con el fin de gestionar llamadas telefónicas para ofrecer el producto de kit navideño, entregando una atención de calidad de los clientes, resolviendo consultas y asegurando altos estándares de satisfacción.

Funciones principales:

Principales responsabilidades:

• Responder a las llamadas entrantes de los clientes y ayudarles con sus consultas.
• Verifique la identidad de los clientes siguiendo los procedimientos de la empresa antes de hablar de cuentas, productos o información.
• Ayudar a los clientes con sus consultas, proporcionar información sobre los productos y aceptar pagos por teléfono.
• Garantizar que todas las ventas y productos/servicios vendidos se registran en el sistema .
• Trabajar en consonancia con las políticas de seguridad de datos en todo momento.
• Proporcione un servicio amable y cortés a los clientes en todo momento y asegúrese de que terminan su llamada con usted satisfechos y contentos.
• Trabajar de acuerdo con los indicadores clave de rendimiento de la empresa en relación con el volumen de llamadas y los niveles de servicio.
• Garantizar que los clientes estén al corriente del progreso de su solicitud o servicio.

Perfil requerido:

• Experiencia previa en call center o cargos similares de atención al cliente.
• Habilidades comunicacionales, orientación a resultados y capacidad de persuasión.
• Alta tolerancia al trabajo bajo presión y cumplimiento de metas.
• Proactividad, responsabilidad y buena disposición para el trabajo en equipo

Lugar de trabajo: Providencia

Sueldo : $

Horario: Presencial Freelance

Tipo de contratación: Contratación a través de Agencia PK GROUP S.A