Seafreight Import Customer Service

Acerca nosotros En Hellmann somos: caring, entreprenurial, forward-thinking, reliable y mucho más Ponemos a nuestra gente en el centro de todo lo que hacemos, porque para nosotros las relaciones son importantes. Unirse a nosotros no sólo significa formar parte de una empresa de logística global. Significa mucho más que eso: Formarás parte de un equipo solidario y contarás con el respaldo de un líder fuerte y leal. ¿Te atreves a pensar con originalidad? Tu creatividad no tiene límites y te daremos la oportunidad de probar cosas nuevas. ¿Estás preparado para rockear el futuro con nosotros? Actividades a realizar Recibir notificación de un nuevo envío por parte del Cliente o de una oficina en el extranjero y, en base a ello, realizar el seguimiento Realizar la activación de cargas con la oficina de origen por correo electrónico o Quick booking Compartir las instrucciones de reserva con origen Comprobar los detalles del envío junto con el cliente, compartir la reserva y solicitar a NCM una declaración Comprobar el HBL según las instrucciones del cliente y el MBL enviado por origen Comprobar la fecha de embarque según la reserva Notificar al cliente en caso de retraso y/o envíar la PREALERTA con la confirmación de la carga en tránsitoT Informar al sector comercial de las variaciones del embarque para que envíen la cotización final Realizar el seguimiento de las cargas en coordinación para los clientes listados Participar en reuniones con clientes Controlar en CargoWise que lo declarado en el sistema coincida con el HBL aprobado por el cliente Realizar la valoración en el sistema: aplicar el valor neto y las ventas para el envío y controlar el margen final estimado Realizar control de facturas intercompañía de cada embarque (aprobación y/o reclamación) Si hay alguna diferencia de sellado y/o mal estado, CSV iniciar la consulta de discrepancias con origen y realizar el seguimiento correspondiente Controlar y evitar diferencias en las facturas Requisitos Licenciatura en comercio internacional, gestión logística o campos relacionados Dos años de experiência previa en el sector Se valorarán cursos relacionados con el sector Capacidad de organización Gestión del tiempo y priorización Orientación al cliente Adaptabilidad / flexibilidad a entornos de alta presión Dominio de Microsoft Office Suite (Word, Excel, PowerPoint), correo electrónico e Internet Conocimientos de geografía mundial, documentación de transporte y de preferencia Incoterms Gran capacidad de comunicación escrita y verbal en español e inglés Capacidad para calcular cifras e importes como tarifas de flete, descuentos y otros porcentajes Capacidad analítica y de resolución de problemas Capacidad de liderazgo: capaz de formar, entrenar y desarrollar a los colaboradores Lo que ofrecemos No sólo te unirás a una empresa increíble y solidaria que ofrece los mejores servicios de Carga y Logística, sino que también obtendrás: Trabajo híbrido Seguro complementario 1 día administrativo por semestre Prima vacacional Horario de trabajo flexible About our benefits Creación de equipos Actividades mensuales para unir al equipo y apoyar a organizaciones benéficas. Cultura de trabajo colaborativa Trabaja en un ambiente seguro, multi-cultura, inclusivo y en donde todos son respetados. Desarrollo Damos preferencia al talento interno antes de publicar vacantes al exterior de la compañía. Condiciones de trabajo flexibles Contamos con un esquema flexible para lograr un balance entre vida personal - trabajo. Sobre los próximos pasos Si te entusiasma esta fantástica oportunidad y tienes lo que se necesita para destacar en este negocio,

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