Jefe Contact Center

hace 2 semanas


Santiago de Chile Concha y Toro A tiempo completo

Jornada Completa

Supervisor

Región Metropolitana de Santiago

Puente Alto
- Viña Concha y Toro, principal productor de vinos de Latinoamérica con una destacada posición entre las compañías más importantes a nível mundial, se encuentra en búsqueda de un Jefe Contact Center, para trabajar en nuestra filial VCT Chile, ubicada en Puente Alto.
- Objetivo del cargo
- Liderar proyecto de Contact Center Canal Tradicional, permitiendo fortalecer la estructura, el desarrollo de los KPIs del Sub Canal y la relación con Empresa externa que opera el proyecto de Televenta.
- **Responsabilidades**:
- Desarrollar y consolidar el Sub Canal dentro de VCT Chile, además, de aportar una nueva opción de atención para nuestros Clientes.
- Liderar la relación comercial con operador externo Televenta.
- Crear estructura de procesos comerciales estandarizada que incluyan procesos de reuniones, seguimiento y desarrollo de KPIs claves.
- Liderar procesos de capacitaciones para potenciar el conocimiento de estrategias y marcas por parte del operador externo.
- Generar estrategias comerciales para mejorar KPIs y rentabilidad del Sub Canal.
- Coordinar planes de ejecución con Trade Marketing y Áreas de Operaciones.
- Controlar el uso del presupuesto y cumplimiento del BP de gastos (cobros de Teleperformance).

**Requisitos**:
- Formación de Ing. Comercial, Civil, Administración de empresas o afín.
- Sobre 5 años de experiência laboral.
- Experiência liderando canales de televentas, contact center en consumo masivo.
- Disponibilidad para trabajar tanto en casa matriz como en el proveedor de Televenta.

Si estás interesado en formar parte de una gran compañía No dudes en postular con nosotros

**Perfil deseado**:

- Requisitos- Formación de Ing. Comercial, Civil, Administración de empresas o afín.
- Sobre 5 años de experiência laboral.
- Experiência liderando canales de televentas, contact center en consumo masivo.
- Disponibilidad para trabajar tanto en casa matriz como en el proveedor de Televenta.



  • Santiago de Chile Pronto Contact Center S.A. A tiempo completo

    Nova Telecom Servicios de Ingeniería, busca Supervisor para área de Servicios de Soporte,se trata de una oportunidad de trabajar para una importante empresa de telecomunicaciones. Sus funciones son las siguientes: Supervisar al equipo de ejecutivos en el cumplimiento de las metas y objetivos. - Supervisar el trato adecuado con equipo, siguiendo el...


  • Santiago, Chile Xinerlink - Unidad Contact Center A tiempo completo

    **Description**: Estamos buscando un EJECUTIVOS/A TELEFONICO CONTACT CENTER FULL TIME (PRESENCIAL) para el departamento de Calidad de una importante empresa Ubicada en la comuna de Ñuñoa. Funciones: - Contestar canales remotos de tarjeta de prepago de empresa (WS-RRSS) + Fono ejecutivo. - Resolver incidencias técnicas reportados por los clientes. -...


  • Santiago, Chile Xinerlink - Unidad Contact Center A tiempo completo

    **Description**: Estamos buscando un EJECUTIVOS/A TELEFONICO CONTACT CENTER PART TIME (25 hrs) PRESENCIAL para el departamento de Calidad para importante empresa Ubicada en Ñuñoa. Funciones: - Atención de llamadas telefónicas entrantes y salientes. - Atencion canales remotos (chat web). - Ejecutar estrictos procedimientos para la normalización,...


  • Santiago de Chile AFP Capital A tiempo completo

    En AFP Capital nos encontramos en búsqueda de un Ejecutivo Contact Center, si tienes experiência en Servicio al Cliente y experiência en cargos Call Center/Contact Center/Fidelización, este cargo es para ti!. Serás el encargado de asegurar la calidad de la atención de nuestros clientes, certificando a través de una metodología clara y definida, el...


  • Santiago de Chile AFP Capital A tiempo completo

    **Descripción empresa**: AFP Capital es una compañía de SURA, empresa dedicada en Chile a los negocios de pensiones, seguros, fondos mutuos y acciones. En AFP Capital, estamos comprometidos en entregarte una asesoría personalizada y servicios diferenciadores que te permitan alcanzar una mejor pensión. **Funciones del cargo**: En AFP Capital nos...

  • Analista Contact Center

    hace 2 semanas


    Santiago de Chile SoluNegocios A tiempo completo

    Reconocido Holding con más de 20 años de presencia en el mercado nacional se encuentra en búsqueda de un (a) Ingeniero (a) industrial o carrera afín, para desempeñar el cargo de Analista Contact Center **Requisitos**: - Experiência 2 años en atención clientes, presencial o telefónica - Experiência en Contact Center, - Experiência en KPI de...

  • Supervisor Contact Center

    hace 2 semanas


    Santiago de Chile SERCOMED S.A A tiempo completo

    **Descripción de la Empresa**: Sercomed S.A. es un Contact Center especializado en salud, atendido por administrativos expertos en salud, médicos, enfermeras, personal técnico en salud y expertos en prevención de riesgos. Nuestros clientes pertenecen a los siguientes rubros: Isapres, Cajas de Compensación, Compañías de Seguros, Compañías de...


  • Santiago de Chile SOEX CONTACT CENTER A tiempo completo

    Importante empresa de call center, se encuentra en búsqueda de ejecutivos con experiência mínima 6 meses en call center de ventas de seguros, para sus campañas de ventas de seguros. Se requieren personas pro activas, dinámicas y con ganas de ganar buenas comisiones!!! *Se ofrece: *Incentivos por campañas (Gifcard). *Afiliación a caja de compensación....


  • Santiago de Chile Imagina A tiempo completo

    En Grupo Inmobiliario Imagina buscamos a nuestro próximo Ejecutivo/a de Contact Center, quien tendra como objetivo principal Contribuir con el proceso de ventas, siendo el primer contacto de clientes potenciales con Inmobiliaria Imagina, desarrollando procesos orientados a la captación de posibles prospectos, su fidelización y la conexión con la fuerza...


  • Santiago de Chile SOEX CONTACT CENTER A tiempo completo

    Importante empresa de call center, se encuentra en búsqueda de ejecutivos con experiência mínima 6 meses en call center de ventas de seguros para desempeñarse bajo la modalidad de Tele trabajo o presencial, para sus campañas de ventas de seguros. Se requieren personas pro activas, dinámicas y con ganas de ganar buenas comisiones!!! Se ofrece:...